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コミュ力はあるに越したことない?
26/06/14 21:26:31
主語を付けずに話し、「文脈で分かるでしょう」と怒り出す人は、自分の頭の中の景色と相手の状況が同じだと思い込んでいます。 情報の前提がズレていることを指摘されると、自分の認知やプライドを否定されたと感じて感情的になりやすい傾向があります。 そのような相手に対しては、真っ向から否定せず、「誰のことか(何のことか)」を具体的に聞き返すクッション言葉を使うと、相手を落ち着かせつつ情報を引き出すことができます。 主語を言わない人の心理自分中心の思考: 頭の中の考えがそのまま口から出ているため、相手がその話題を共有していないことに気づいていません。 認知のズレ: 「言わなくても分かるはずだ」という強い思い込み(身内びいきなコミュニケーション)があります。不安や焦り: 指摘されたことに対する自己防衛や、焦りが「怒り」という形で表に出てしまっています。
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上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.75 匿名
26/06/14 21:26:31
主語を付けずに話し、「文脈で分かるでしょう」と怒り出す人は、自分の頭の中の景色と相手の状況が同じだと思い込んでいます。
情報の前提がズレていることを指摘されると、自分の認知やプライドを否定されたと感じて感情的になりやすい傾向があります。
そのような相手に対しては、真っ向から否定せず、「誰のことか(何のことか)」を具体的に聞き返すクッション言葉を使うと、相手を落ち着かせつつ情報を引き出すことができます。
主語を言わない人の心理自分中心の思考: 頭の中の考えがそのまま口から出ているため、相手がその話題を共有していないことに気づいていません。
認知のズレ: 「言わなくても分かるはずだ」という強い思い込み(身内びいきなコミュニケーション)があります。不安や焦り: 指摘されたことに対する自己防衛や、焦りが「怒り」という形で表に出てしまっています。
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