これってどう対処したら良いの?

匿名

食べきれる分だけにしなさい

26/04/11 20:04:15

自分が休憩中に起きたクレームで、自分はその場に居ないので詳細も分からないのに、その日の現場リーダーだった。と言うだけで、クレームの起きた原因が私ということで始末書を書かされた。(ちなみに私はパート勤務)、その現場に居た人は『私はリーダーじゃないし。クレームは起きちゃったけど、責任は貴方でしょ?』と。

なんなん、これ。

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  • No.13 洗濯物だして~

    26/04/12 22:06:10

    自分がやってない事で始末書書かされるの腹立ちますよね。経験あるのでお気持ちわかります。
    (まだ2週間以上ありますが)お疲れ様でした!

  • No.12 お母さんトイレ行ってくる

    26/04/12 18:41:58

    >>9
    うん、辞めた方が良いと思う
    お疲れ様だよ
    もっと良い職場に巡り会えますように
    頑張れ

  • No.11 もったいない~

    26/04/12 15:39:49

    私だったらブチギレて「休憩中に起きた出来事で、自身は現場におらずどのようにして何が起きたのかも分かりません。私の教育不足で起きた事だと思います。申し訳ありませんでした。」って書くかな。
    もっとブチギレてたら御社もこの様な始末書は不本意でしょうから、始末書は現場に居て対応した者に書かせてはいかがでしょうか?って書くかも。
    ただ会社がわかってるよー!でもリーダーだから形式上書いてー!みたいなゆるい職場だったら、適当に何かごめんねーみたいなそれらしい事書いて終わる。

  • No.10 買い物行くけどなんか必要なものある?

    26/04/12 10:36:32

    現場リーダーなら、主が「責任者」だけど「原因」じゃないよ。現場リーダーというナゾのポジションの権限使いまくって、クレームの内容や状況を徹底的にヒアリング調査して上司に報告すべき!

  • No.9 分かったから落ち着いて

    26/04/12 09:33:34

    >>8
    おはようございます。本当、それが謎なんです。休憩中に起きたトラブルで、詳細なんて分からない。現場に居た人とトラブルの起きた詳細が分からない(おしゃべりしてて分からなかった)とか、意味不明で。
    現場リーダーは、シフト毎に変わるので、昨日がたまたま私だったって理由で、私が叱られて、始末書扱い。

    でも、もう下らない職場だと思うので今月で辞めることにしてさっき伝えました。

    皆さんにもコメント感謝します。ありがとうございました。

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  • No.8 洗濯物だして~

    26/04/12 07:12:39

    その場にいないのにクレームの原因は主ってどういうこと?

  • No.7 なんか言うことない?(全部知ってる)

    26/04/11 22:05:57

    指導者としての立場からの始末書かしら。
    ただ、クレームの内容によっては店の方針が原因なのか、現場にいた本人が問題なのか指導者の指導に問題があったのかによってこちらの出方は変わると思う。
    私ならただのパートだし表面的に問題なく適当に処理して終わらすか、問題提起して抗議すると思う。社員か雇用主が責任取るものだと思うので。

  • No.6 シャツ入れなさい

    26/04/11 21:50:18

    クレームの原因になった本人が始末書を書かなかったら、なんの解決にもならないと思うけどね。
    スタッフに対するクレームじゃないなら、他の方がおっしゃるように始末書は最高責任者が書くべき。
    なんか不思議な職場だね。
    主さんが気の毒でしかないよ。

  • No.5 ママとパパはいいの!(大人の特権発動)

    26/04/11 21:48:31

    頭のおかしい始末書書きたくなるわ💢

    私が分身の術を使えなかったばかりに、現場に居てリーダーとしての指導できなく、本当に申し訳ないでござる🐒
    お空に飛んでいってしまいたい気持ちでマッスル🌈💪

  • No.4 ママママママママ言わないで

    26/04/11 21:45:25

    リーダーとしての始末書?
    誰々がこういった間違えた対処をしたことでクレームが発生した。
    リーダーとしての指導が足りなかった。
    みたいなことを書くのかな?

  • No.3 お母さん先行っちゃうからね!

    26/04/11 20:51:37

    リーダー手当とか無いならリーダー辞退したいくらい腹立つなぁ
    現場にいた私リーダーじゃないし発言のヤツとか呪いたくなるね

  • No.2 なんで今頃言うの(図工の材料)

    26/04/11 20:48:54

    凄く酷い話💦。

  • No.1 なんで今頃言うの(図工の材料)

    26/04/11 20:18:21

    その理屈が通るんなら、責任は店長?がとることにならないとおかしいんじゃない?

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