コストコのレジで蓋が開いたから交換頼んだ

コストコである食品をを購入。
レジの人が品物を投げるように扱う人で嫌だなぁと思ってたら、ある品物を投げた？際に品物を止めてた物がほどけて蓋が開いた。
何だか嫌で、開いたので交換してくれませんか？と頼んだら、人手不足なので自分でお願いします。って言われた。
旦那と義母も同伴してたんだけど、意見が分かれてる。
旦那はレジの人対応悪くない？。
義母は蓋くらいなら我慢しちゃう。
みんなはどう？