私が悪いの？

接客業で私はお客さんを待たせたくないため、並んだらすぐにレジにかけつけます。
今日も品出し中にレジ並んだので、隣のレジに誘導したら
「あの人には声をかけないの？」
と言われました。その人が言っていたあの人とは、以前案内したときに断られたことがあったので
「あの方は以前レジやろうとしたら怒られてしまったので気にしなくて大丈夫です。お客様のレジやりますよ」
とやったら聞こえてしまい、その人に
「まるで私の性格が悪いみたいじゃない？私がヒステリック起こしてるみたいじゃない？私ってそんなに怒りっぽいのかしら」
と言われましたがごめんなさいって言っただけで後は無視しました。私が悪いんですかね？
そんなことどころなんて短気だし性格が悪いのは事実でしょうに