0800-300-3198の着信、要注意 へのコメント（No.37）

AI に夜概要

0800は、着信課金サービスの電話番号で、フリーダイヤルの一種です。0120から始まる電話番号と同様に、電話をかける側も受ける側も通話料金はかかりません。
0800は、企業や公共機関、金融機関などのカスタマーセンターやコンタクトセンターなどで広く利用されています。
発信者側にとっては通話料を気にせずに問い合わせや相談ができるメリットがあり、企業側にとっては顧客満足度の向上や企業イメージの改善につながります。

0800は、1999年7月に総務省により割り当てられて使えるようになりました。0120で始まる番号が枯渇してきたため、海外でもフリーダイヤルによく使われる「800」をフリーダイヤルに採用したものです。
0800から始まる電話番号は、認知度がまだ低かったり、携帯電話の「080」と勘違いされやすいことなどから、迷惑電話と思われるケースもあります。
迷惑電話かどうかを判断するには、インターネットで検索したり、折り返して確認したりするとよいでしょう。

●0800が利用されている例
0800は大手企業でも良く使われており、トヨタの代表電話番号、KDDI・ソフトバンク・楽天モバイルではカスタマーセンターの電話番号として採用されています。

このほか全国の年金機構でも使われているので、0800の電話番号に心当たりがないとしても、年金に関する連絡が来る可能性があります。