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お店の連絡先がSNSのみで、連絡できない
24/09/24 11:27:52
自分は介護職じゃないけど、問い合わせ窓口で、厄介なヘビークレーマー専門に対応してる 内心「こいつら◯ね」って思ってるよ。当然態度には出さないけどさ チームのメンバーからは「あんなこと言われても平気ですごい」って言われるけど、平気なわけない。うまいこと発散できてるだけ。 そりゃ、介護とか福祉系のサービス受ける側からしたら、職員はどんな利用者にも愛情をもって優しく接する天使のような人間であってほしいし、そうでないと安心してサービス使えないから、利用者を気持ち悪いと思うような人にはいてほしくないだろうけど、そうでないと職員失格みたいに言われると、誰も仕事しなくなるよ。 まあ、介護は大変だよね。 ロボットとか上手く使えるようになるといいんだけどね。 うちらの業界もAIで対応できるところはAI化しつつあるよ
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.52 自衛隊（陸）
24/09/24 11:27:52
自分は介護職じゃないけど、問い合わせ窓口で、厄介なヘビークレーマー専門に対応してる
内心「こいつら◯ね」って思ってるよ。当然態度には出さないけどさ
チームのメンバーからは「あんなこと言われても平気ですごい」って言われるけど、平気なわけない。うまいこと発散できてるだけ。
そりゃ、介護とか福祉系のサービス受ける側からしたら、職員はどんな利用者にも愛情をもって優しく接する天使のような人間であってほしいし、そうでないと安心してサービス使えないから、利用者を気持ち悪いと思うような人にはいてほしくないだろうけど、そうでないと職員失格みたいに言われると、誰も仕事しなくなるよ。
まあ、介護は大変だよね。
ロボットとか上手く使えるようになるといいんだけどね。
うちらの業界もAIで対応できるところはAI化しつつあるよ
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