サービス業なのに電話対応が悪い

匿名

あああああああ〜〜〜(サイレン)

24/08/22 17:36:26

さっき、明日泊まるホテルに電話したら担当が中卒のヤンキーのような言葉ずかいでビックリした。

いきなり、咳払いから始まり←思わず受話器から耳を話してしまった。
相手、名乗らない・・・お互い無言の時間が続く。

で「もしもーし、もしもーし」といわれビックリして「あのう、〇〇ホテルですよね?」と聞いてしまった。
「そうです。で、何でしょうか?」と言われ、しつもんをすると、えーと、えーとの連発。
「すいません、担当変わってもらえませんか?」
「私一人です」

もうさ、えーとの連発。「先週メールで宿泊について質問しているんですが返事がないんです」というと「あっ」って。わざとスルーしたのか忘れていたんだよね。

ほんと、素敵なホテルだけど、こんな中卒のヤンキーのような知能全開の電話対応。すごく、行く気なくした。

サービス業で、こんな電話対応、きっとろくでもないホテルじゃないかと心配になってきた。

コメント

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  • No.6 主 あああああああ〜〜〜(サイレン)

    24/08/22 18:29:00

    >>4
    有名な市場があるから、今回(毎年行く)は簡単に自炊しようかなって思って。

  • No.5 主 あああああああ〜〜〜(サイレン)

    24/08/22 18:28:05

    キッチン付き、ベッドもデラックス4つで評価も高かった。
    金額もそこそこ。

    でも、あのアホウな担当にゲンナリした。

  • No.4 鳴門渦潮(徳島)

    24/08/22 17:51:38

    「素敵なホテルだけど」

    なに見て判断?
    口コミチェックしてみて。本当に酷いなら、だいたい書かれてる

    私もつい最近、前に知ってた店が近くに新しく出来てて(移転してた)前は良かったのに新店舗では酷い対応されてビックリした

    同じ店舗だと信じられなくて確認のために、あとで口コミみたら、移転してから悪くなったってボロクソ書かれてた。前の店舗ではいい評価ばかりなのに。しかもママスタみたいにコメント同士で喧嘩してた笑
    移転とともに、オーナーか運営が変わって従業員の質も悪くなってたみたい

  • No.3 がばい旋風

    24/08/22 17:42:35

    それで素敵なホテルはないわ
    予約前にちゃんと口コミ見た?
    主が深夜にでも電話したならそのダメ野郎一人しかその場にいなかったってこともあるかもしれんけど

  • No.2 掛川西(静岡)

    24/08/22 17:40:22

    予想通り「ろくでもないホテル」なんだと思うよ。
    フロントに1人しかないって、民宿レベルなのかもね。

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  • No.1 校歌

    24/08/22 17:37:44

    おぉう すごいな
    ◯◯ホテルですって言わないんだ
    そこら辺のラーメン屋でも言うだろ

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