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🏃♀️
13時チェックアウトの部屋に、13時チェックインするお客さんを通したもんだから清掃が間に合わず、途中でお客さんが部屋に来たんだよね。
私もお客さんも、え…！？って感じになって、少々お待ちください。と言うと激昂！！
通常15時チェックインのところお金出して13時でチェックインしたのに何で待たせるの？と。
さっきまでこの部屋に客いて掃除間に合うわけがないのに、勝手にフロントが通したからこうなったのに。なぜ私が怒られないといけないのか…まぁ、客はそういうの分からないよね。
それに10分くらい待てば良いだけなのにそこまで怒れるのが謎すぎる
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1件～25件 (全25件)
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No.25 赤がんばれ 白がんばれ
24/08/01 20:58:11
>>24
うっわ！
ゴミがラップしちゃってるんですけどー(笑)
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No.24 リレーのアンカーだいたい裸足
24/08/01 20:45:33
>>16
なにこの生ゴミ。焼却炉にダイブしとけクソゴミ
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1件
No.23 弁当マウント
24/08/01 20:43:50
無能なフロントには怒るけどお客様には申し訳ないとしか思わない。
アーリーでお金支払ってるんだから１０分待ては通用しない。
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No.22 主 🏃♀️
24/08/01 20:40:33
ごめん。説明下手だった！
1番はフロントに腹立ってる。いつもなら、何号室清掃終わりましたか？ってフロントから連絡来るのにそれが無く突然お客さん来たから。13時にアウトして、すぐチェックインで通したからね。
フロントと連絡取れる清掃管理人が近くにいなかったからその時はお客さんに謝って、待っててと言うしかなかった
結局違う部屋に通してもらったみたいだけど
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No.21 放送部のテント
24/08/01 20:31:44
それ、すぐにフロントに連絡しないと。
清掃係が対応してよい問題じゃないよ。ホテルの信用問題。
時間管理もできなくてレイトやアリー受けるのはダメなホテルの典型だね。
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No.20 しっぽ取り
24/08/01 20:04:54
少々お待ちください
ではなく、
申し訳ありませんがフロント担当がお通しする部屋を間違えたようです
とお客様に伝えた上でフロントへ連絡する
返信
No.19 若い力（金沢市限定）
24/08/01 20:00:36
それはお掃除の人が判断するんじゃなくて、フロントに電話して違う部屋にしてもらうのでは？
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No.18 リレー（逆走）
24/08/01 19:46:34
>>17あなたの部屋じゃなくて良かったね
お掃除の人にもフロントで対応した係の人にも罵声浴びせそうだもの
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No.17 赤がんばれ 白がんばれ
24/08/01 19:38:11
客からしたら急いで10分で清掃した部屋も嫌だわ。
何のために割増し料金を払ったのかわからない。
返信
1件
No.16 赤がんばれ 白がんばれ
24/08/01 19:36:33
>>14
ゴミからのレス？ウケるんだけどー(笑)
返信
1件
No.15 徒競走
24/08/01 19:35:10
自分が客なら清掃員にフロントまで連絡させる。
ホテル側の不手際なんて知ったことじゃないから
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No.14 白組優勝
24/08/01 19:33:54
>>12
クズ
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1件
No.13 デカパン競走
24/08/01 19:18:34
フロントのミスでしょ。
普通そんな部屋には通さないし、使えないね。
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No.12 騎馬戦
24/08/01 19:17:24
フロントの対応が良くない。
まぁ、でもルームキーパーなんて所詮ゴミなんだよねw
ぶつくさ文句言ってる暇があったら手を動かしなってねw
返信
1件
No.11 弁当マウント
24/08/01 19:11:18
フロントが悪い。
お気の毒さま。
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No.10 棒倒し
24/08/01 18:57:13
主の考え方おかしいよ
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No.9 リレーのアンカーだいたい裸足
24/08/01 18:52:34
主はフロントにクレームだ！
またこういうことがおきるよ。
返信
No.8 よくわからない来賓の人
24/08/01 18:46:50
いや客に怒りの方向向けるのおかしくない？有料でお金つかってわざわざ早めにチェックインしてるんだからさ…主が怒る相手は仕事出来ないフロントでしょ。客からしたら払ったプラス料金戻せよってなってもおかしくないよ
客からしたらフロントもホテルの従業員、清掃員もホテルの従業員だからね。主が一言「私は雇われてるだけのパートなので分かりかねます💦申し訳ございませんがお話はフロントがお聞きします」とフロントへ流せば良かったね
返信
No.7 サッカー
24/08/01 18:44:12
ミスをしたのはフロント係でしょ？
文句を言うならフロント係へ言いましょう
＞なぜ私が怒られないといけないのか…
あなたがホテルの従業員だから、ですよ
＞それに10分くらい待てば良いだけなのにそこまで怒れるのが謎すぎる
勝手な事言ってるね。呆れる
そもそもこういう事態になったのは、フロントと客室係(主さん)との連携が上手くいってなかったから、だよね？
お客には関係無い話しだからね
13時に行くと話し、尚且つ「自分(客)の都合でチェックイン時間を変更して貰ったのだから」とその分を料金に上乗せまでして払ってるんでしょ？
お客としては正当な要求をしているにも関わらず、それが通っていない
そりゃ激怒するでしょ。当たり前よ
10分くらい待てばいい…だなんて、舐めてんの？
客側に迷惑かけて申し訳ないという気持ちは無いの？
自分たちの非を認めず、お客の態度を非難するとか…
客商売に向いてないね、あなたのホテル
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No.6 よさこい
24/08/01 18:35:42
フロントにクレーム入れよう
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No.5 あいにくの雨
24/08/01 18:34:43
そういうのは清掃係が対応せずにフロントに戻しましょう
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No.4 紅組優勝
24/08/01 18:32:31
よりによってめんどくさいお客にヒットするとはね・・・・・・・
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No.3 白組優勝
24/08/01 18:31:07
客はその10分にお金払ってるんだから怒るの当然
ただ清掃じゃなくてフロントに文句言うべきよね
主は掃除終わるまで待ってじゃなくて、フロントのミスなのですぐ確認しますと言わないと
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No.2 閉会式（副校長先生のお話）
24/08/01 18:29:04
お客さん悪くないね。
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No.1 俵型おにぎり
24/08/01 18:26:27
主はフロントに怒った？
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