どうしたら良いでしょうか？

介護福祉士試験の実務証明書を記入するように言われていたのですが、日々の業務に追われてすっかり忘れてしまい、紛失してしまいました。部下に謝り、書類を再度取り寄せするようお願いしたのですが『管理職なのにだらしなさすぎじゃないですか？年明けから申請してるんですよ？異動前の施設で実務経験は達してるのに頼み忘れて、再提出になって。紛失ですか？もう異動願い出して、書類は本社に頼みま
す。』と逆ギレされました。
人が足りておらず、この人は仕事が出来るため、『それは認めない。』と言ったところ、翌日人事から連絡があり、私は管理職を春から解任される事になりました。
どうしたら良いでしょうか？でも本当に忙しいので分かって欲しいのです。