高島屋、クリスマスケーキが崩れて届いたとの報告相次ぐ 「深くお詫び」と謝罪

ねとらばより

大手百貨店「高島屋」は12月24日、
オンラインストアで注文を受けたケーキの一部商品が崩れていたと判明したとして、
公式サイトで謝罪しました。

SNS上では12月23日ごろから、
高島屋で注文したケーキが崩れていたという投稿が相次いでおり、
崩れたケーキの画像を添付した投稿も多数見られました。

高島屋によると、事案が発生したのは
「＜レ・サンス＞ストロベリーフリルショートケーキ（5400円）」。

ケーキの外側をたっぷりのクリームでコーディングし、上部にはたくさんのいちごを載せた
ショートケーキです。

高島屋は本件を受け、
「当該商品をお買上げいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び
申しあげます」と謝罪。

該当の利用客には、高島屋オンラインストア
カスタマーセンターに申し出るように呼びかけました。

今後については「弊社といたしましては、
今後一層の管理体制の徹底に努めてまいる所存で
ございます。何卒、ご理解を賜りますようお願い
申しあげます」と述べています。