その整形も不親切だね。

うちのリハビリでは受診することに決まったときは外来後にリハビリの担当の方がきて、挨拶と次回の時間、服装、持ち物等の説明があります。
リハビリ担当が忙しいときにはナースかジムの方が確認をしてくれます。
次回のリハビリ予約票も渡してくれます。

そういうのもないのは間違いの元になってもおかしくない。不親切だと思う。