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リンドウ（甘い夢）
元バレーボール選手の大山加奈さんが11月7日、双子のベビーカーで都営バスに乗ろうとして乗車拒否されたとLINEブログやインスタグラムに投稿し、話題となっている。
【画像】大山さんの双子ベビーカー
大山さんによると、最初は扉すら開けてもらえず、次に来たバスには別の乗客の補助があって乗れたものの、乗務員の手助けがなかったという。
幅の大きい双子用ベビーカーをめぐっては、都営バスが2018年に乗車拒否をしたとして問題となり、都が2021年にルール改定していた。ホームページには乗務員が補助するとも書かれている。
なぜ、こうした事態が起きたのか。東京都交通局に見解を聞いた。
●都営バス「見落とした可能性ある」
東京都交通局は「現在、乗務員の聞き取り等も含めて事実関係を確認中」としている。車いすや大きいベビーカーの場合、全員が乗る前扉の乗車列で運転手に伝えた上で、中扉から乗る手順になっているという。
「中扉の前でお待ちになっていた場合、運転手席から見えずに通り過ぎてしまった可能性もある」とする。系統が複数ある場合は乗車意思がはっきり分からないこともあり、今回は乗務員の確認が足りなかったと説明した。
また、乗車の補助については座席をたたむ、ベルトの固定などの作業を乗務員1人で難しい時は、他の乗客にお願いする場合もある。
今後の対策として「情報を共有し周知していく」とし、利用客に対しては▽前扉から乗車することの申し出▽手を上げるなどの意思表示ーを改めてお願いしたいとした。
●乗客側の意思表示も大事
大山さんは「晒すつもりではない」としながらも、以前、東急バスでも同じことがあったと投稿している。
時期が特定できないため、事実関係は不明だが、東急バスも取材に応じた。やはり前扉からの申し出が必要で、乗客の有無には気をつけているが、大山さんと同様の申し出があった場合は、時間や場所、ドラレコなどを検証して原因を突き止めるという。
「乗車拒否だとすれば論外だが、実際はケースバイケースのことが多く、対処の仕方を定期的に研修している」と説明。乗車時の補助については、停留所によって歩道と離れてしまう場所もあるため、やはり乗客に手助けを依頼することもある。
大山さんは「こんな思いをしている親御さんたちや車いすの方たちたくさんいると思うのです。批判も来るだろうけど声を上げていきます」と投稿。さまざまな人が暮らしやすくなるよう願うと書いている。
大山さんが2度目に挑戦して都営に乗車した際は、高齢の女性が手助けしてくれたという。1人で運転している乗務員だけでなく、周りの乗客も含めて助け合うことで「みなさんに気持ちよく乗っていただける」（東急バス）のではないだろうか。
https://news.yahoo.co.jp/articles/738e89d10f3cb4e0c288544f9b12f66d3e56b08b/images/000
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No.1 メドウスイート（心の支え）
22/11/08 23:28:39
タクシー使えばいい
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1件
No.2
No.3 バジル（忍耐力と勇気）
22/11/08 23:32:27
>>1
それなー。
わざわざネットに上げて被害妄想。
タクシー使えや。
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No.4 マドンナリリー（天界の美）
22/11/08 23:32:40
晒すつもりではないって、めちゃくちゃ晒してんじゃん
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No.5 ペチュニア（君といると心和む）
22/11/08 23:33:47
>>2
ツイ主みたいにこういう主語がでかい人ってほんとイライラするわ
返信
1件
No.6 吾亦紅（移り行く日々）
22/11/08 23:34:04
邪魔過ぎるだろ
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No.7 バジル（忍耐力と勇気）
22/11/08 23:35:36
187cmもあるなら、高齢者に手伝ってもらわなくても軽々ひとりで運べるでしょ。
返信
No.8 クチナシ（幸せでとてもうれしい）
22/11/08 23:36:18
双子連れのお出かけは大変なんだろうけど、他人の手を借りる前提なのはなんだかなー。
文句ばかり言う前にタクシーや自家用車使うなり努力すればいいのに。
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No.9 チンゲン菜（元気いっぱい）
22/11/08 23:36:58
晒すつもりはないと言いつつSNSに書き込んで大事になっちゃったね。
誰かの助けが必要なら他人に期待せずに身内に補助頼むしかないと思うよ。
何よりも被害者意識たっぷりのSNSで晒すのはだめだわ。
返信
No.10 バジル（忍耐力と勇気）
22/11/08 23:37:26
>>5
2番はなんて書いてあったの？
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No.11 ローズマリー（あなたは私を蘇らせる）
22/11/08 23:39:53
なんだかんだ言っても、写真を撮る余裕はあったということで…。
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1件
No.12 草刈り（鎌）
22/11/08 23:43:20
SNSじゃなくて、バス会社にベビーカー様代表としてこのような事がありましたので確認 返答願います。と直に話せば良かったのに。
まあ それ以前に母親だけで双子用ベビーカーならタクシー使うけどね普通は
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No.13 オニユリ（富の蓄積）
22/11/08 23:43:26
暮らしやすい世の中にするために、助けてもらって当たり前ではなく下調べしましょうねって話か。
バスって狭くて揺れて危ないから乗客も子供も危ないし、乗り降りに時間かかったら迷惑だからベビーカーでは乗らないようにしてた。
あと車椅子とベビーカーは同列で話してはいけないと思う
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No.14 トケイソウ（聖なる愛）
22/11/08 23:44:11
畳まないで乗ろうとしたって事？
だとしたら双子ママの方が非常識だわ
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2件
No.15 杏（臆病）
22/11/08 23:44:45
こういう事をする事が益々ベビーカーの人を煙たがるように仕向けているとは考えないのかな？
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No.16 松（不老長寿）
22/11/08 23:47:07
双子用ベビーカーを畳まずに乗ろうとしてたの？そりゃ邪魔だわ。
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No.17 山茶花（ひたむきに愛します）
22/11/08 23:47:17
ちょっと田舎に引っ越して車買った方がいいんじゃないかな？これから成長するしベビーカーでこの調子なら、成長するともっと難しく感じるんじゃないかな？
しかも晒してるのに晒してないって言ってるし、周りは面倒だと思ってしまうかも。
やっぱ車がいいよ｡
返信
1件
No.18 ハナミズキ（私の思いを受け入れて）
22/11/08 23:48:55
今度飛行機に乗るみたいね。
飛行機乗るの怖いって言ってるみたいだけど、いきなりバスに乗り込むのと違って予め色々準備されてるから心配いらんよね。
返信
2件
No.19 セツブンソウ（光輝）
22/11/08 23:49:52
えーめんどくさっ
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No.20 ガマズミ（愛は死より強し）
22/11/08 23:50:13
>>17
だよね。
ベビーカーで電車やバスなんて本当大変そう。
子供いるなら車が便利。しかも双子だし。
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No.21 カキツバタ（幸運は必ず来る）
22/11/08 23:50:40
車いすの人と一緒にしちゃダメでしょ。
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No.22 ローズマリー（あなたは私を蘇らせる）
22/11/08 23:52:43
>>18
優先搭乗あるしね。
機内も空港内も子連れにはクッソ優しいっす。
でも、それはスタッフがめっちゃいるからであって、それに味を占めて、同じことをバスとかワンマン運行してるような乗り物に求めそうで怖いっすね。
返信
No.23 吾亦紅（移り行く日々）
22/11/08 23:57:39
高齢の女性の手をかりるってなによ。高齢の女性に手を貸してあげなさいよ。さまざまな人が暮らしやすくなる？なるのは大山さんのような人だけでしょ。何かあれば加害者にされて盛られてSNSに晒されて。騒いだもん勝ちあげたもん勝ちだもんね。
返信
No.24 柊（先見性がある）
22/11/09 00:03:08
こんな思いしてる人、沢山いるの？
大変だね。都会は人が多いから、助けてくれる人もいれば、助けてくれない人も相応にいるしね。
返信
No.25 フェンネル（称賛）
22/11/09 00:04:00
>>14 私もそう思う。
だいたい 運転手さん一人しかいないのに、手伝えるわけないやん！
文句言う方がおかしいわ。
この人何様のつもり？
元、日本代表だかなんだか知らないけど。
ベビーカーもたたまず、乗ろうとしてるこの人の方が、よっぽど常識ないわ。
自分勝手過ぎるわ。
返信
No.26
No.27 スウィートチェストナット（正当な扱い）
22/11/09 00:20:53
通路ふさいでない？邪魔だね
返信
No.28 忘れな草（私を忘れないで）
22/11/09 00:23:57
小さい頃の子育てはやっぱり車主流が楽よね。
返信
1件
No.29 たんぽぽ（思わせぶり）
22/11/09 00:27:52
晒すつもりはない、意味不明
あーあ、これでよりベビーカー邪魔にされるよ。ベビーカー使ってる人のイメージ悪くしたよね
返信
No.30 サンセベリア（永久）
22/11/09 00:30:43
バスは運行時刻があるし、予告ナシにしかも幅広双子ベビーカーですからと待たれても、運転手さん一人だと対処しようがない。出発が遅れると次の停留所で待ってる人も居るし。
乗ってからも事故に遭わないとも限らず、ベビーカーの固定等安全性の問題もあるし、混雑してるかもしれないし。
自分達が乗れない主張したいのはわかるけど、なんかモヤモヤする。
返信
No.31 ヤロウ（治癒）
22/11/09 00:34:15
>>28
うん。都内だと車がなくても大丈夫と聞くけど、実際は小さい子供がいる家庭は車がないと不便だよね。うちは地方だからどこに行くにも車。車のない生活は考えられない。
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No.32 ラフレシア（夢現（ゆめうつつ））
22/11/09 00:44:10
「こんな思いをしている親御さんたちや車いすの方たちたくさんいると思うのです。」
→車椅子や普通のサイズのベビーカーと、双子用ベビーカーは全然違う。双子用はバスに乗せるにはそもそも大きすぎる。一般化して語らないでよ…
返信
No.33 パキラ（幸運）
22/11/09 02:08:00
「ベビーカーは乗らないで下さい」ってハッキリ言われたのかね？それは立派な乗車拒否だけど、ただ立って、察してオーラ出してるだけでは、バスは行ってしまうよ
ベビーカーでなくても、すぐに乗らない人は置いて行くよ
返信
No.34 グラジオラス（準備）
22/11/09 02:12:41
自分本位なのかな。その一言に尽きる。
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No.35 クリスマスベゴニア（愛の告白）
22/11/09 07:04:45
バス会社までわざわざ晒したの？
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1件
No.36 エキナセア（痛みを癒す）
22/11/09 07:09:00
車運転すればいいのに
返信
No.37 カランコエ（幸せを告げる）
22/11/09 07:16:48
>>35
#双子ベビーカー乗車拒否
ってハッシュタグ付けて晒して
バス会社を炎上させようとした
返信
No.38
No.39 グロリオサ（栄光に満ちた世界）
22/11/09 08:05:31
ベビーカーだと基本運転手手伝わないよね
車椅子はしかたないけど、停車直長くなって定刻すぎるし迷惑じゃん
ベビーカーの分他の人も乗れないし、自分の事しか考えられないのかな？
返信
No.40 杉（雄大）
22/11/09 08:08:38
謝罪までさせてお客様は神様だね
返信
No.41 矢車薄荷（柔らかな心）
22/11/09 08:14:42
>>11
よく考えたらそうだね。
そんな大変な状況でも写真撮れてるし、アングルもよーく考えてるね。少なくとも片手はスマホ握ってて、ベビーカーから手を離してるよね。
返信
No.42 匿名
22/11/09 08:16:07
カナ、免許ないのかな？やっぱ車に限るよ。
返信
No.43 たんぽぽ（思わせぶり）
22/11/09 08:16:52
バスってスマホ撮影オッケーなの？
返信
No.44 富士山
22/11/09 08:23:37
双子用のベビーカーでバスに乗ろうとする時点で考え無し。
タクシーで行けばいいんじゃないの？
それぐらいの金もないのか。
逆の立場で考えらないのね。
スポーツ選手って自分本位な人多い。
返信
No.45 富士山
22/11/09 08:25:15
双子ベビーカーで場所取られたら、車椅子の人の乗る場所がなくなるね。
返信
No.46 食虫植物ハエトリソウ（ウソ・魔性の愛）
22/11/09 08:26:36
手伝った運転手がぎっくり腰にでもなったらどう責任とる
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1件
No.47 ルバーブ（忠告）
22/11/09 08:31:53
双子育てた親として言わせてもらうと、当たり前に周りが配慮してくれると思って行動しないほうが自分の為。基本、車かタクシーで行動してたし、どうしても公共交通機関を使わなければならない時は、抱っこ紐とベビーカーで行動してた。色々工夫して周りに迷惑にならないようにしている双子ママが大多数なのに、こういう方がいるのはちょっと。
返信
No.48 レモン（愛の忠誠）
22/11/09 08:33:03
これ叩く要素ある？
ただでさえ双子育てるの大変だろうにベビーカー邪魔だのバス使うなとか当たり前と思うなとか論点そこかな？って思うけど
車椅子の補助でバスが長い時間停車してても怒る人居ないし、そろそろベビーカーも同様の扱いでいいと思うけど。
1人用だろうが2人用だろうがベビーカーももっと普通に堂々としてていいと思うけどな。
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2件
No.49 夾竹桃（親友）
22/11/09 08:33:38
双子ベビーカーでバス乗る勇気ないわ
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No.50 スターチス（永遠に変わらぬ愛）
22/11/09 08:38:23
まだまだコロナ禍でもあるし、
双子分の荷物は多いし、ベビーカーも大きいし、子供2人抱っこして荷物持ってなんて無理だし、公共の場でこの人にとって都合よく優しい人ばかりではないから車を使えばいいのに。
SNSでこういう問題定義を起こす人って、自分からトラブルに突っ込んで行ってる感否めないよねって私は思っちゃう。
避ける方法はいくらでもあるのに。
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