即公文を退会。
4年生ならまだ範囲も狭いので、遡って何の分野が不得意かつまづきは何かを洗い出しをする。これは放置した親の役目。小学校4年生くらいで公文などスモールステップで成績が悪い子は単にアウトソーシング先を変えても成績が上がる子は少ない。
あとはそれに見合った学習なり、塾、家庭教師を。