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匿名
同じ人のときで2回目なんだけど、通販多いから嫌がらせ？って思っちゃったけど、考えすぎかな。不在にならないように時間指定はちゃんとしてますが、メール便とかポスト投函のものもちょこちょこあるので、配達多いと雑に扱われるとかありますかね？
3回目は苦情出していいと思いますか？
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No.44 コーニッシュレックス
22/03/05 03:06:56
最近多いのが、500のペットボトル飲料2箱を無理矢理1つにPPバンド(黄色とか白などの梱包用のプラスチック製のバンド)でまとめてるやつ、あれかなり無理あるんだよね
あのダンボール自体強度なくて(特に伊藤園)1箱でもギリギリなのにまとめられて、受け取る頃にはまともな状態では無いのがほとんど
ショップ側が送料無料商品としてやってるんだろうけど、そうだとしても酷い
中身がなんともなければいいやって人でないとダメだね
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No.43 トンキニーズ
22/03/05 02:32:46
私はスーツケースがバリバリに割れてて、上からカバーかけてわからないようにして、逃げようとしてたことあったよ。海外旅行用の頑丈なやつが、中身見えるほどになってた。
すぐに電話して対応してもらったけど、スーツケースでもそうなるから、普段どんな扱いしてるんだろうって感じた。
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No.42 ブルドック
22/03/05 02:30:49
>>28
典型的なカスハラで下手したら強要罪成立しそう。
配達員に弁償するかどうか？の権限は無いし
上司に聞く、上限がある、なんて普通じゃん？
やり取りを録画してる云々も肖像権とか主張されたらどうなるの？
大体今すぐ弁償！ってキーキー言うの？弁護士が？
粛々と事を進めるものじゃないの？
あれ？釣られた？w
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No.41 スノーシュー
22/03/05 02:22:16
主がどうか分からないけど、日本人って段ボール箱や封筒の役割を誤解してる人が多い。段ボール箱や封筒って、中身を守るためのものであって、中身が無事なら段ボール箱や封筒が破損しても気にするべきことでは無いんだよね。なのに封筒が汚れてたとか箱の角が潰れてたとかでクレーム入れる人がいて、気持ち悪よ。ボッコボコにされてたとかならもちろん話は別だけどね。
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No.40 コーギー
22/03/05 02:02:51
>>28
ふと思ったことなんだけど相手の会社の名前だして書き込みしても大丈夫なの？
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No.39 バス
22/03/05 01:29:42
>>28その人が壊したという証拠は？
弁護士だから何なんだ？脅しかよ
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No.38 にゃんだフル
22/03/05 01:24:20
違う運送会社で今まで３回あった
段ボールギチギチに入ってた荷物（箱ティッシュ）の時だけ中身までダメージいってたよ
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No.37 秋田犬
22/03/05 01:19:01
中身平気なら別に。面倒くさい
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No.36 アメリカンカール
22/03/05 01:12:48
あるよ。先月2回ネット注文をして箱が破損をしていたけど破損部分はテ－プで修復
してあったし私は特に気にしなかった。中身が無事なら少々の箱破損は気にしないよ。
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No.35 マルチーズ
22/03/05 00:36:54
ある。
けど配達員さんが、すみません中身確認して何かあったらここに連絡してくださいって丁寧に説明してくれたからあんまり気にならなかった。
中身は大丈夫だったし。
2回あるけどどちらも中身はなんともなかった。
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No.34 チワワ
22/03/05 00:08:29
宅配される前の倉庫の仕分けが荒いし破損しても不思議じゃないね
コンベアで流れてくる荷物が落ちたり仕分ける時に投げたり自分の物じゃないからと適当な扱いだよ
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No.33 にゃんとヒヒ
22/03/05 00:04:02
以前受付してたんだけど、段ボールの破損や荷物の破損のほとんどは途中の中継ベースという仕分け作業をしている所でやられる。
ドライバーが雑に扱って破損というのは、ほとんど無いよ。
配達多い所が嫌がらせで雑な扱いだったら会社宛の荷物なんて破損だらけになっちゃうよ。
クレームはコールセンターへ入れて問題ないけど、破損させた場所からは連絡は無い。
担当のセンターから謝罪の連絡が入る。
返信
No.32 シャム
22/03/04 23:51:58
クロネコヤマトだけど…破損している箇所があるからちょっと中身見てください！って言われて見たことあるよ。
返信
No.31 土佐犬
22/03/04 23:47:40
>>28
へ、へぇー…
返信
No.30 トイプードル
22/03/04 23:40:23
段ボール破損してる時は、配達員さんが謝罪して渡してくれる事が多いよ。
私も中身に被害があったら連絡するけど、そういうのは１回しかないな。
段ボールだけの破損なら別に気にしなくて良くない？
苦情レベルかな？
返信
No.29 にゃんとヒヒ
22/03/04 23:36:44
佐川急便に３度やられました。娘に送った割れ物は、落としたので壊れてたら連絡下さいと言われ、２度目は箱がボロボロの状態で届き、３度目は息子が送ってくれた荷物が壊れていて、佐川に連絡して弁償してもらい、今までのことも全部クレーム言って、一切佐川は使わないことに決めた。本当に酷い会社。
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No.28 ミュータント
22/03/04 23:30:14
佐川で段ボールが潰されていて、天地無用割れ物注意のステッカーが貼ってあって
差出人が大手デパートで中身を確認するので一緒に確認してくださいと言ったら時間が無いだの言い訳ばかりして逃げようとしたからその場で開けたら粉々。
すぐ弁償してよ！と話したら上司に聞かないと、本社に確認して、弁償には上限があるだの。
余りの怒りに結婚してしばらく仕事はしていなかったけど、私の名刺とバッチで明日の朝10時迄に連絡が無い場合、損害賠償をする旨とこのインターホンは今の会話、あなたの顔を全て録画録音していますから。と伝えたら、朝８時に掛かってきて同じものを弁償させましたよ。
忙しくでも雑に扱ったらダメよね。
因に私の以前の職業は弁護士をしてました。
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No.27 ゴールデンレトリバー
22/03/04 23:23:56
よっぽどタチの悪いドライバーじゃない限り、輸送中の問題だと思うよ。
配達してるドライバーからしたら、箱が潰れてるとか、穴か空いてるとか、めんどくさいんだよ。お詫びしなきゃいけないし、中身が無事か確認してもらわなきゃいけないし。
家に配達されるまで、想像以上に積みかえられ、色んな人が仕分けに関わってるから、ドライバーのせいにしないであげて。
苦情入れるのは構わないと思います。
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No.26 ボーダーコリー
22/03/04 23:21:00
破損してた事は1度もないけど、
外箱って、そんなに大事かな？
中身が無事なら、ダンボールなんてどうでも良くない？
返信
No.25 ロシアンブルー
22/03/04 23:17:26
段ボール自体が中身を守るための緩衝材なんだから中身が無事ならいいと思うけどな。ダンボールの破損が許されないならダンボールを守る梱包をしないとダメじゃない？
段ボールがへこんでたことは何回かある。
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No.24 ダックスフンド
22/03/04 23:17:23
>>21
私も日雇いだけど仕分けしたことある
普通に投げてるし
めっちゃ雑に扱っててビビった
返信
No.23 バーマン
22/03/04 23:13:44
苦情というより意見として連絡してみたら？
宅配が多いからってそんなんされたらイヤだね。うちなんて親子でメルカリだのなんだの頼んでるからしょっちゅう何か届いてるわ。
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No.22 にゃんだフル
22/03/04 23:12:41
>>18
あなたの勝手な思い込み
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No.21 こんにチワワ
22/03/04 23:12:38
前に仕分けのバイトしてたけど、ぶっちゃけ投げてるよ。
現場見て、これは発送する時に厳重に梱包して自衛しとくしかないなって思った。
植木やお花とかは特に気をつけるけど、ベルコトンベアから落ちちゃうなんてしょっちゅうだし。
返信
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No.20 にゃんだフル
22/03/04 23:11:11
配達車 みたことある？荷物ギューギューなんだよ。致し方ないかと。
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No.19 ターキッシュアンゴラ
22/03/04 23:07:39
ある。洗濯洗剤を大量に購入したとき。段ボールが耐えられなかったんだろうね。ビリビリに破れて商品がむき出しになってた。配達員の方は何度も謝ってたし、中身確認してもらえますか？って。段ボールも回収してくれてこっちは助かったけど。SNSとかにアップする人がいるからかな？でも、相当ギュウギュウに詰めてたし、これは梱包した人も悪いわって思った。中身無事だったし、その場で解決って感じ。
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No.18 主 匿名
22/03/04 21:47:18
ありがとうございます！まとめての返信ですみません。以前こちらで、通販とかよく利用する方の書き込みで、宅配業者さんになるべくまとめられないかみたいなことを言われたという書き込みを見たので、自営でもないのに配達めんどくさいと思われてるかなと利用しづらくなりました。
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No.17 ボンベイ
22/03/04 21:46:46
2回あって、2回とも商品まで壊れてた。
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No.16 四国犬
22/03/04 21:44:55
私も何度かあったけど、たぶん荷物をぶん投げてるんだと思うよ
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No.15 ベンガル
22/03/04 21:44:30
あるよ
そよ人が壊したとは限らないよ
何工程も経て届いてるんだから
だいたいダンボールは商品じゃなくて、ただの梱包材だから
ダンボール破損で文句言うのは日本人くらいなんだって
こういうクレームのせいで、必要以上に馬鹿丁寧に扱うことになって、荷捌きに時間がかかって大変らしいよ
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No.14 ペキニーズ
22/03/04 21:41:19
私も今まで3回くらいあった。
箱だし気にしなかった。
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No.13 ロシアンブルー
22/03/04 19:11:03
殴ったのか？ってくらい潰れてる箱だったときと、家具の角が破損されてる時があった。
箱潰れだけなら気にしない。
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No.12 わさお
22/03/04 19:09:12
自信の本命は、この馬だあああぁぁぁーーーーーーっ！！！！！！
http://b.z-z.jp/?lovers5
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No.11 シャム
22/03/04 19:05:26
佐川であった。長方形の80センチ四方くらいのダンボールが角から角にY字にパックリ破れてた。念のため中身確認してくださいって言われたからその破けたとこから確認したw
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No.10 ジャコウネコ
22/03/04 19:04:23
うちなんて宅配毎日くるよ。
多いと1日でヤマト佐川郵便局Amazon全部。
多いからってなんで嫌がらせされるの？被害妄想酷いな。あちらはそれが仕事だよ。
段ボール潰れてたことなんてあるよ。
中身無事なら別に良くない？
返信
No.9 シンガプーラ
22/03/04 18:59:13
ゆうパックかな？箱がグチャグチャだったことあった
サプリメントを公式ショップで購入してグチャグチャな箱に直で商品入ってたから二度と頼まない！！って思ってたよ
家に持ってくる配送業者と言うよりも、発送してからそこの配送センターに持ってくる途中で潰れたり穴開いてると思われる
返信
No.8 フレンチブルドッグ
22/03/04 18:43:43
あるある！落としちゃって箱が潰れちゃいました。中身確認してくださいって言われたことある。
観葉植物で土が溢れてたけどほかに何ともなかったからそのまま終わった。
返信
No.7 シベリアンハスキー
22/03/04 18:11:45
その人ではなく輸送中てこちてこともあるよ
返信
No.6 バーミーズ
22/03/04 18:11:30
ある。2回続いたから、直接いうよりと思って、本社に苦情メールした。一応謝罪メールはきた。その後はたまたまかもだけど壊れて届いたことはない。
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No.5 マンチカン
22/03/04 18:08:50
あるよ。
でもきちんと、中身確認してもらえますか？って聞いてくれて、主人の荷物なので主人は今不在なので開けられませんって言うと名刺渡してくれて、何かあったら連絡下さいって言ってくれたよ。
宅配便って、何度も積み替えて経由してくるから、どこで壊れたか分からないよね。
でも一応宅配に来てくれた人に伝えておいたらいいと思うよ。
宅配の人も、気がきく人ならこっちも腹立たずに終われるのにね。
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No.4 コーギー
22/03/04 18:08:44
商品を発送後に主さん宅に荷物が届くまでには何人もが関わってて、どこで破損されたかは分からないから決め付けで配達員だけのせいにも出来ないよ
クレームを出す前に直接配達員に段ボールの破損が気になることを伝えたら？
配達業者の中の人って商品が無事なら箱はいいだろうって考えの人が雑に扱う
配達員はお客さんに直接届けるから箱の破損すら何か言われたら嫌だなって思う人が多いから雑には扱わないよ
返信
No.3 ワンこそば
22/03/04 18:02:34
3回目待つよりも今言った方が良いかも。
言わないからバレてない、もしくは気付いてないって事もあるから。
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No.2 マンチカン
22/03/04 18:02:12
ある。２回ぐらい、同じ配送会社。中がシャンプーとかだったから、中身確認してくださいと言われた。漏れてなかったし大丈夫だった。その人というよりもその会社の商品の扱いがひどいと聞いていたので、クレームとかは出さなかった。
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No.1 バーマン
22/03/04 17:59:39
ある
パソコン購入した時、運んでがボコボコ
中は頑丈にエアーで巻かれていて無傷だった
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