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先週、学校の先生から電話がきたんだけど、話が終わっても、中々切らない先生だった。
こちらが切るの待ってくれていたのかもしれないけど、切ったら失礼かなと思って待ってたら、ようやく先生が切った。
気にしないで先に切ってあげた方が良かったのかな。
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No.71 長禄
20/05/02 19:33:03
本来は、電話はかけた側から切るのが基本です。
ですが、この順番の例外として、
相手が目上の方
お客様
の場合は、
相手より先に電話を切るのはマナー違反となります。
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No.70 徳治
20/05/02 19:32:22
>>52
何だこの人は
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No.69 大正
20/05/02 19:25:31
コールセンターで仕事したことあるけど、相手が切ってから切るって教えてもらったよ。
お客さんと会社の場合はね。
先生が主に電話してきた今回の場合はどっちでもいいと思う。
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No.68 明応
20/05/02 19:21:46
かけたほうが先に切るのが基本
相手が目上の方やお客様のときは相手が切るのを待つ
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No.67 明治
20/05/02 19:17:30
>>66海外には海外のマナーがあるし行く時はきちんと調べて行かないと恥かくよね。マナーを重んじない人間はどこいってもマナーで恥かくと思うけど…
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No.66 正元
20/05/02 19:10:55
海外もこんな事でマナーマナー言ってるのかな
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1件
No.65 昭和
20/05/02 19:09:10
>>64ビジネスマナー本ではかけた方が切るとなってるよ～
ネットでも大多数がかけた方が切るってさ！
ちなみに上司とかでもこのマナーを知ってたら相手側が待つから五秒程待ってみて切りましょうってさ！
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No.64 明朝
20/05/02 19:04:14
ググるとネットライターの書いたいろんなの出てくるからマナーブック一冊持っておいた方がいいよ
マナーブックだと電話をかけて先に切るのは失礼なので相手が切るまで待ちましょうって書いてあるから先生も切らなかったんじゃない？
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1件
No.63 弘治
20/05/02 19:01:15
>>61どんな会社どんな上司やねんw一般常識やビジネスマナーも知らん時点で会社の程度もしれてんなw自分でググッて調べてから出直せやw
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No.62 昭和
20/05/02 18:59:34
主～！マナーとか大事なことはこんなとこで聞かずにググった方が良いと思うよ～！
だってママスタだもん！笑
ご覧の通りここ見るだけでもマナーも知らないどころか自分の価値観で勝手に決めつけて押し付けてくるような人もいるくらいだし間違えた事教えられて信じてたら恥かくよ～笑
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No.61 天保
20/05/02 18:51:29
>>47
目上とかお客さんがどっちかわからないってやばいでしょ
上司への電話で新人が先切ったら上司からちゃんと新人に一般常識教えとけ、今の状態で客先に電話させるなって言われると思う
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1件
No.60 平成
20/05/02 18:50:00
相手と自分が対等な立場ならかけた方が切るでいいんだろうけど、目上の人との電話なら私は待っちゃうな。上司とかお客様相手とかなら、どっちからかけてるかは関係なく自分から先には切れないって思う。
先生相手なら、先生からは切りにくいだろうし（お姉さん先生とかだと尚更）少し様子伺って、向こうも待ってくれるようなら「失礼します～」って言って先に切らせてもらってるわ
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No.59 長徳
20/05/02 18:42:00
えー、先に切るのは失礼だと思った。
業者とかなら先にきるけど、先方が目上の場合は相手が切るの待つわ。
先生は多分自分から切るのは失礼だと思ってるようだから、こっちから切る。
先生からかけてきてもこっちが切るの待ってるみたいだから、先生は常識知らないやつなの？？
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No.58 建仁
20/05/02 18:41:56
これって外国でも同じように常識なの？
すごいめんどくさいマナーだね。
ガチャ切りしなきゃどっちだっていいじゃん。
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No.57 弘治
20/05/02 18:41:36
>>56かけた方が切るやろ。客がかけてきてんやからオペレーターは客が切るまで待つやろ。
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No.56 天和
20/05/02 18:36:55
>>53
わかりにくくてごめん。
立場が上の人が先に切るよね、って意味です。
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1件
No.55 貫禄
20/05/02 18:34:47
恥ずかしいマナー知らずがいっぱい(笑)
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No.54 弘治
20/05/02 18:29:20
>>49知ってる人は知ってる、そーいうのを負け惜しみの妄想と言うんやでw恥ずかしいやつやなw
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No.53 弘治
20/05/02 18:26:47
>>25言ってる事が意味不
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1件
No.52 匿名
20/05/02 18:25:05
(笑)(笑)
そんなこともわからないのか(笑)
てっきりそういうことはわかってるかとはあ、、
はあ、、、
まったく仕方ない。これだもん。はあ。
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1件
No.51 永万
20/05/02 18:21:38
>>46
なにそれこわい
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No.50 平成
20/05/02 18:20:24
>>15正しいね。マナー知ってる人か様子みて臨機応変な対応でOK
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No.49 元仁
20/05/02 18:18:26
ねぇねぇ
寛政が名前変えて熱く語るトピと化してる？
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1件
No.48 承元
20/05/02 18:18:04
基本的には切られるの待つけど学校の先生とかってやけに低姿勢だから切りにくいかのなと思って3秒くらいで切るようにしてる。
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No.47 弘治
20/05/02 18:17:33
マナーとは大体社会的に一貫されてるもんなんやから目上が客が言うてたらわけわからんくなるやろ。かけた方が切るんがマナーや常識やろ。
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1件
No.46 嘉祥
20/05/02 18:13:31
かけた側が中々切らないときは「では失礼致します」って小指挟んで切る、と教えられた。
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1件
No.45 天正
20/05/02 18:13:06
マナー 電話を切る
でぐぐれば出てくる。
『電話をかけた側が先に切る』と大きくね。
ビジネスマナーでも目上の人であっても相手がマナーを知っていたら切るのを待ってるから5秒待ってみて切りましょうと載ってるね。
返信
No.44 康永
20/05/02 18:12:26
かけたほうが先に切るっていうのは知ってるけど、かけてきた相手がなかなか切らない時は先に切っちゃうよ。
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No.43 嘉吉
20/05/02 18:11:44
空気を読んで、お互いに失礼のないように切れば。。。
マナー通りにはいかないシチュエーションはたくさんあるし。
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No.42 康安
20/05/02 18:10:44
常識知らずなママ多くてうけんだけど
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No.41 長禄
20/05/02 18:09:14
こないだ勧誘の電話がかかってきたら断ったと同時にきられたわ
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No.40 長禄
20/05/02 18:08:00
かかってきた側が先かと思ってた
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No.39 応徳
20/05/02 18:07:40
>>35
よく読んだら
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No.38 長禄
20/05/02 18:06:42
電話を先に切るのは原則的にはかけた側とするのがマナーとされています。 基本的な電話応対の時はかけた側が先に切るというのを覚えておくといいでしょう。 またこの際ですが、電話を優しく置くことがマナーとしては言われていますので注意してください。2014/01/30
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No.37 大正
20/05/02 18:03:44
知恵袋に分かりやすい回答があったよ
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No.36 長禄
20/05/02 18:03:27
かかってきた側が着るけど
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No.35 寛政
20/05/02 18:02:48
>>25クレーマーからかかってきたらクレーマーが切る。ですよね？
お客様からかかってきたらお客様から切るべきですからオペレーターは待ちますよね。
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No.34 治安
20/05/02 18:02:38
両方で伺ってる感じが耐えられないから、私は受話器から話した後5数えてそっと切ることにしてる。
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No.33 宝暦
20/05/02 18:02:08
かけた方が先に切るよ
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No.32 元亨
20/05/02 18:01:12
こないだ高校から電話かかってきてかけ直したら事務の女性がでてさ。
先生結局いなかったんだけど、事務の人かなりの早さのガチャ切りでびっくりした。
常識ないし、ガチャ切りは本当気分悪い。
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No.31 延長
20/05/02 18:01:09
>>23
切るタイミングは、偉い人が図るよ。
要件だけ聞いて切るのも、ついでに他の指示を出すのも上の人のタイミングに従うまでだよ。
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No.30 康元
20/05/02 18:00:24
>>25
うちまさにそんな感じの職場でお客さんに掛ける事も掛かってくる事もむちゃくちゃ多いけど、こちらから切る事に不快感を抱く人が多いから受けても掛けてもこっちから切らないようにしてる。
まぁ、臨機応変って事だよね。
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No.29 平成
20/05/02 17:59:55
>>25ネット検索は色々ありすぎてあまりアテにならないよねー。時代の変化もあったりさ。クレーマー処理はマニュアルとかあるんじゃない？
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No.28 寛政
20/05/02 17:58:08
>>24私は大手企業に入社してマナー研修でそう教わりましたよ。一応日本の有名企業です。
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No.27 平成
20/05/02 17:57:00
>>22これに関しては凄い納得。どっちが切る？みたいな間って時間の無駄だもんね！
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No.26 慶寿
20/05/02 17:55:48
>>15
私大手企業勤めだし、秘書検定も学生の時とったけど社員が社長への電話で先に切るかどうか考えたらわかるでしょw大手勤め研修とかww
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No.25 天和
20/05/02 17:54:00
>>20
ネットで検索すると違う説も出てくるわよ？
「必ずかけたほうが切れ」ということじゃないよ。
カスタマーサービスセンターにクレームの電話がかかってきたと仮定して、電話の相手が余程の悪質なクレーマーでない限りオペレーターが自分から切ったら失礼でしょ？
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No.24 建保
20/05/02 17:52:55
>>21
あなたがマナー知らない人だよ…
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No.23 寛政
20/05/02 17:52:27
>>22切るタイミングを任せると言うか図らせる事が失礼な感じかな。
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No.22 寛政
20/05/02 17:51:25
>>19かけた方が先に切るのは何故か、かけた方が相手の時間を割いてる立場だからだよ。
だから要件が終われば速やかに失礼しますと切るのが良いんだよ。
かけた方が相手の時間割いてるのに相手に切るタイミング任せるのは失礼。ってこと。
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