お隣さんが虐待しているかもしれません。

二年ほど前に子供さんと二人で引っ越してきた方がいるのですが、隣からかなり怒鳴り声がします。
母親がうるさい方だったので、あまり敏感に気にはしないタイプなのですが、お隣さんの怒鳴り声は本当に酷いです。
子供同士(私の子供が6歳、お隣さんが4歳)でたまに遊ぶので話をしたりするのですが、うんちをなかなかトイレでしないことと、お風呂のシャワーを嫌がることで怒っていると言っていました。
シャワーキャップはどうでしょうか。とアドバイスをしたりしてお隣さんも試してはみているみたいですが、なかなか上手くいかないみたいです。
それでよく響くお風呂場から怒鳴り声がこちらまで聞こえてきます…。
何度か児相の方には電話したのですが、変わりありません。今回の事件で私も敏感になってしまい、子供さんの泣き声とお母さんの怒鳴り声を動画におさめたのですが、今まで匿名通報でしたので、電話のみだと動画は児相に見せに行かなければいけないのでしょうか？