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私てクレーマー?? トヨタの対応について (2ページ)
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- 44
- 鈴虫
- 17/11/15 13:34:06
1週間前後って言ったら、大体1週間過ぎた時点で待ってるお客さんからしたら、まだなの?って思って当たり前だと思う。
だから普通は1週間で終わるものでも、2、3週間って長く言っておくものなんだけどね。 -
- 43
- えー
- 17/11/15 13:32:13
6日に預けて1週間前後って話だったのに22日じゃおかしいだろー
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- 42
- 芋ほり
- 17/11/15 13:32:02
半月やん!
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- 41
- スポーツの秋
- 17/11/15 13:31:51
なんか、理解出来ないやつこえーよ。あとは任せた。じゃあの。
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- 40
- 秋晴れ
- 17/11/15 13:31:50
先週月曜から来週水曜まで、2週間かかるわけだし、多少前後の範囲超えてない?
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- 39
- ススキ
- 17/11/15 13:31:45
読解力なのか主の文章が問題なのか…
よーく読めば分かるけど、主は一週間前後を2.3日だと思ったんじゃなくて、一週間前後ってのは一週間プラマイ2.3日だと思ったんだってさ
だから二週間以上待たされてるのは文句の一つも言っていいんじゃないの? -
- 38
- 新米
- 17/11/15 13:31:25
『一週間前後、さらに多少前後』理解してない人多すぎw
ディーラーさん正論よw -
- 37
- 虫の鳴き声(コオロギ)
- 17/11/15 13:30:08
>>28
読んでもわからないんだね -
- 36
- ん?
- 17/11/15 13:29:41
>>30
多少とはって
1週間前後の多少が1週間プラスマイナス2~3日って話だよ? -
- 35
- 虫の鳴き声(バッタ)
- 17/11/15 13:29:22
クレーマーではないと思う。
しかも来週の水曜って日が決定した時点で一報するべきだよね。
それはその販売店の気が利かないわ。 -
- 34
- 虫の鳴き声(バッタ)
- 17/11/15 13:29:00
>>31 いや、1週間前後って言われて1週間待てないほうが社会経験浅いと思う。
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- 33
- きのこ狩り
- 17/11/15 13:28:26
>>27
一週間前後のあとに「多少前後するかも」が入ってるよ。
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- 32
- 秋晴れ
- 17/11/15 13:28:21
先週の月曜て6日だよね?
そこで出して1週間前後だと言われたら、1週間たった今週月曜~水曜あたりだと思うかな。
来週水曜だったら、だったら2週間じゃないかーとは思うけど、まぁ急いでないならわかりましたーで終了かな。
混み合ってるのかもしれないし。 -
- 31
- 紅葉
- 17/11/15 13:28:00
ディーラー擁護のレスしている人は社会経験がない人なのかな?
主の言い分は正論だと思うよ。
怒鳴りつけたわけでも無茶な要求をしたわけでもなければ、当たり前の意見。
これをクレーマーと企業側が受け取るなら、それは企業側が怠慢なだけ。 -
- 30
- 虫の鳴き声(バッタ)
- 17/11/15 13:27:00
前後ってことは1週間以上かかることもあるってことだよね。
1週間前後とは早くて5、6日、遅くて11、12日くらいのことを指すと思う。
2、3日で。と思うのなら「早い、安い」を売りにした板金屋に頼むべきだと思う。
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- 29
- ん?
- 17/11/15 13:26:46
今日11月15日で先週の月曜日預けたなら、11月6日に預けたのね?
んで今日連絡したら来週の水曜と言われた。つまり11月22日ね。
全然1週間前後じゃないよね?
1週間前後なら10日見ても、11月17日には終わってない? -
- 28
- きのこ狩り
- 17/11/15 13:26:03
>>22
は?読んでるけど?
一週間前後って言われてるのになんで2,3日だと思ってるか謎だっただけよ。
許容範囲でしょ、全然。 -
- 27
- スポーツの秋
- 17/11/15 13:25:20
カレンダーで言うと、
11月6日修理に出す
→1週間前後と言われる
11月13日電話する
→11月22日になりますと言われる。
以上、トピ文の内容だとこういうこと。 -
- 26
- 紅葉
- 17/11/15 13:23:02
>>23
あなたがわかってないと思うんだけど -
- 25
- 虫の鳴き声(コオロギ)
- 17/11/15 13:22:46
>>23
あなたの読解力のほうがおかしいから -
- 24
- 匿名
- 17/11/15 13:21:19
>>15
お世話になってるトヨタは部品取寄せてから修理入るわ。部品もないのに預けても何も出来なくて意味ないよね?
自走できない程の修理なら、部品入ったら連絡きて、修理終わる日の連絡までしっかりくれる。
そんないい加減ないつ終わるかわからないディーラーあるの?ビックリ -
- 23
- 月見酒
- 17/11/15 13:20:17
1週間前後だからトヨタは何も遅れてないよね
主の日本語の受け取り方がおかしい。
何で1週間前後って言ってるのに勝手に2、3日で修理終わると思ってるの? -
- 22
- 虫の鳴き声(コオロギ)
- 17/11/15 13:20:17
>>12
よく読め -
- 21
- おセンチな気分
- 17/11/15 13:20:06
クレーマーまではいかないが面倒なタイプ。
もっと穏やかにいた方がいいと思う。 -
- 20
- こたつ出すタイミングに迷う
- 17/11/15 13:19:33
>>12
主は一週間プラス二~三日って言ってるよ。 -
- 19
- こたつ出すタイミングに迷う
- 17/11/15 13:18:27
文章理解してない人が沢山いるね!
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- 18
- 季節外れの薄着
- 17/11/15 13:16:53
>>12
1週間前後でできる予定だけど、それより2~3日早くなるか、遅くなるかもってことじゃなくて? -
- 17
- こたつ出すタイミングに迷う
- 17/11/15 13:16:45
>>9
月曜に出して一週間は次の月曜だよね?更にそこから一週間なら2週間前後て言わない? -
- 16
- スポーツの秋
- 17/11/15 13:15:35
1週間前後が16日間かかりそうっていうことになっちゃったんでしょう?さすがに見積もりの甘さは指摘する。
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- 15
- 新米
- 17/11/15 13:15:32
どっちもどっち。車の修理って部品取り寄せとか時間かかるよね。今まで出来たら連絡します。がほとんどだったような。遅れる連絡来たことないけど。使いたい予定がわかってたなら最初から言えば良かったんじゃない?
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- 14
- 匿名
- 17/11/15 13:14:39
代車も借りてるなら、いつ返しに行けばいいのか聞かなかったの?
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- 13
- かぼちゃプリン
- 17/11/15 13:13:55
1週間以上延びるのなら電話をすべきだと思うし、言い方もあるけどその程度の注文をクレームだとも思わない。
主がクレーマーかって気にするのは電話でよっぽど怒鳴ったの?
普通のトーンで言えば、普通に顧客からの要望として相手は受け止めると思うけど。 -
- 12
- きのこ狩り
- 17/11/15 13:13:54
1週間前後、多少前後ってことは6日~10日あたりをイメージするけどな。
なんで2,3日になっちゃうの? -
- 11
- もみじまんじゅう
- 17/11/15 13:13:14
クレーマーではないと思うよ。
期間が延びることはしょうがないこととはいえ、倍かかるなら教えてよって思う。 -
- 10
- かぼちゃ
- 17/11/15 13:13:03
ん?1週間前後が2週間に伸びたの?
普通そんな伸びる?修理中にぶつけたり何かトラブルあったんじゃないの?
トヨタに修理だして伸びた事なんてないな~ -
- 9
- 匿名
- 17/11/15 13:12:41
月曜に出して翌々週の水曜なら1週間前後の「後」の方だよね?
それ以上かかるなら電話してくるだろうけど1週間前後って言ってるから何も向こうは間違ってない。
主がせっかちなだけ。 -
- 8
- ハロウィン
- 17/11/15 13:12:08
向こうから連絡ないのはあれだけど、伸びたのは別に怒る事でもないわ
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- 7
- 虫の鳴き声(バッタ)
- 17/11/15 13:11:06
1週間前後って言われてるなら水曜日なら許容範囲。勝手に2、3日って勘違いしてるんじゃん。
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- 6
- 月見酒
- 17/11/15 13:10:00
どっちも悪くないような…
クレーマーって程でもないし。
でも1週間くらいなら私は特に腹も立たず待つなぁ。
急いでいるなら「急いでいるので遅れるようなら連絡下さい」と言って修理出す。 -
- 5
- SARA
- 17/11/15 13:09:50
あのさ、一週間前後なら まず一週間待つよ。
いちいち細かいっちゅうの。 -
- 4
- 紅葉酒
- 17/11/15 13:08:25
クレーマーではないんじゃない?
お客様の車を預かっているんだから連絡するのは当たり前だし、なぜ伸びたのか説明すべきよね。
案外旦那が出ていくと、平謝りだったりするよね。 -
- 3
- 季節外れの薄着
- 17/11/15 13:07:49
多少の範囲を超えてるね。
私も「え?」って思うと思う。 -
- 2
- 十五夜
- 17/11/15 13:06:59
別にクレーマーではないと思う。
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- 1
- ぶどう
- 17/11/15 13:05:51
私なら1週間待つけど…