snow　カメラアプリ

使ってる方いますか？
顔を認識します、と画面に出たまま、認識しません。選んだスタンプは自動で出てくるはずなのに、顔が認識されないため、スタンプが出てきません。

色々調べましたが、改善策が見つかりませんでした。

わかる方いましたら教えてください、お願いします。