国民生活センターに相談という形で電話して

取引中止と返金してほしい意思と理由を伝え(他、質問されたことにはありのままの返答を)

ラクマカスタマーサポートにその事を代理で伝えてもらう

数時間後にはラクマからこちらに
取引中止と返金までの流れを説明したメッセージが届くので

説明通りに対応する


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受取評価前ならおそらくこのやり方が
最短で解決するかと思います