13ページ目マスク情報|ママの交流掲示板ママスタコミュニティ

２日前にキャンセルしました。そして今日楽天からのキャンセルメールが来ました。残念ながらクレジットで既に引き落としされてるので返金という処理になるのですが、楽天との処理上１ヶ月くらいかかるとアレックスケアに言われました。これもまた待つしかないね…。電話は平日なら私は何回か繋がりましたよ。全て違う女性でした。

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No.1356 な

W52CA

09/07/15 12:30:51

アレックスケアに注文していたマスク、やっと昨日届いた。遅すぎ。

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No.1355 あ

P03A

09/07/10 15:55:09

ｱﾚｯｸｽｹｱ今電話でたよー。ビックリした。
6月20日発送予定が7月20日の週に発送しますって。一ヶ月遅れてる。
でも、ほんとに送られてくるかも疑問。
ほんとに今ならマスクあるのにね。

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No.1354 うちも

830SH

09/07/10 14:45:59

アレックスケア連絡つかない。電話番号も怪しいよ。調べても確認できなかった。

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No.1353 あ

W53CA

09/07/10 08:03:02

アレックスケアって電話しても折り返しかけるって言って待っても本当にかかってこないね。ﾒｰﾙしても返答無し。
楽天側が会社にもっと言ってくれないかな。
マスク遅れてもクレジットカードとかの決済だけは早くに処理してるし。
本当に適当だし最悪。

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No.1352 あ

SH905i

09/07/09 23:02:40

福岡住みだけど、今普通に買えます。

買って送ってあげたいくらいです。

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No.1351 アレックスケア

F905i

09/07/09 22:44:45

>>1342ｺﾒﾝﾄしたものです。そもそも私は26日発送予定でした。

あれから私はまた電話したら、伝票番号の問い合わせについてもハッキリせず！発送できると思っていたのに追い付かない状況になってしまい…折り返しの電話もいつかけれるか約束出来ない。でも大分追いついて来たので明日か明後日には届くはずです。と言われ～じゃあもし明後日までに届かないようならまた電話するのでキャンセルしてくださいね！と言い我慢して待ちましたが届きませんでした！クレジット決済でどうなるかわかりませんが、もうキャンセルしようかと思っています。本当に適当すぎてあてにならない店！問い合わせても電話代の無駄にもなった。

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No.1350 うちも

F906i

09/07/09 21:58:40

>>1348
全く同じだ

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No.1349 アレックスケアって

W64S

09/07/09 21:41:48

2ちゃんやレビュー見ると受注順に発送してないし、発送してないのに伝票番号だけ佐川に回してる。
そんな私も5月19日注文、5月21日銀振り済みの6月20日発送分が届いてない。
電話しても出ないし、メールしても返信なし…。

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1件

No.1348 あ

P03A

09/07/09 20:22:45

アレックスケアの6月20日発送予定注文分がまだ届かない
お店も改装中？とかだし。

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1件

No.1347 あ

SH03A

09/07/09 20:01:18

アレックスケアから配送メールきたのに今だに届かない…。

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No.1346 前に書いた

F904i

09/07/04 10:25:14

>>1326です。
アレックスケアからマスクが昨日届きました。
発送メールはありませんでした。
ないよりはあった方がいいけど、注文時より送料高くなってるし(>_<｡)
いい勉強になりました。
しばらく楽天は控えよう……。
いろいろ情報ありがとうございましたm(__)m

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No.1345 アレックスケアからのメール↓

N905i

09/07/04 02:18:22

キャンセルしたいとメールしたら、この返事きた。
キャンセル処理してと頼んでるのに、またこれ↓５回送って、その内、２回返事がこのコピーメールでした。

医療用マスクの発送について　ご報告

ご注文頂き、誠にありがとうございます。
アレックスケアのまさかです。

たくさんのご注文いただいておりますのため、
発送業務出荷を行いのため、７月２日より１週間注文を受け付けません
出荷作業を専念するため改装中となっております。
ご理解のほど今後ともよろしくお願いします。

ご注文した商品は必ずお届けいたします。

出荷お遅れの配信は遅れました。大変申し訳ございませんでした。
お客様には、心待ちにしていた商品が到着日に届かないという、
ご迷惑をおかけいたします事、深くお詫びさせて頂きます。

大変、申し訳ございません。

■当店の対応

納期入荷遅れというご迷惑をお掛けしました事になりました。
医療マスクの在庫状況はただ今在庫確保して全部入荷しました。
毎日順次出荷とさせて頂きます。

※商品のご到着は、予定より２週間～３週間遅れてしまいます。
　ご了承くださいませ。

今回のご注文は出荷手配中でございます。
商品届くまで今しばらくおまちくださいませ。
ご理解の上、今回の取引を引き続きさせて頂きたいと思います。

発送予定日7/5前後です。
佐川急便にて送り致します。

今回、ここまで入荷遅れた事、当店と致しましても
予期せぬ出来事でございまして、現在、対応に四苦八苦しておりますが、
お届け日時が遅れる事で、万が一、お届けの商品が不要となってしまう場合には、
キャンセル対応させて頂きたく存じます。

【キャンセルのご連絡先】

●お電話：03-3903-5626（9時～18時）
●メール：order@alex-care.net

発送について
ご注文の人数は件数２万人も超えたのため、毎日順次出荷作業行っております。
出荷作業の時間当初より２週間以内で完了でお届け致します。

ご不安な声頂きました。大変申し訳ございませんでした。
対応の方はご満足して頂けないのご指摘については改善致します。
今後とも宜しくお願いします。

出荷状況について下記の通りになります。

カード決済請求済みについて
請求済みの方は優先発送させて頂きます。
今週7/5までに（カード決済済みの全員の方々に出荷しますとの約束致します。）

カード決済請求済み（キャンセルしたい方）
ご注文の商品万が不要になりましたら、または取引中止希望の場合は受付致します。
メールでご連絡お願いします。
（キャンセル処理完了がすぐ返信出来ない場合もございますがご了承くださいま
せ。）
キャンセル処理とカード売上請求取り消しのご確認は後日楽天から配信致します。
宜しくお願いします。

キャンセルの受け付けは致します。
既にキャンセルのご連絡頂いた方々、行き違いでお届になった場合は
（受取拒否でお願いします。）

銀行振込、代金引換、コンピニ、後払いについて
大変お待たせしてご迷惑をおかけしておりますが、
準備が整いました。大至急お届けしてまいりますので、
もうしばらくお待ちいただけますようお願いします。
７月中旬まで全部配達完了にします。

ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、
ご理解の程、よろしくお願いいたします。

今回の取引を引き続きさせて頂きたいと思います。宜しくお願いします。

医療消耗品・歯科材料
ヘルス＆ビューティ

アレックスケア
◆楽天携帯http://m.rakuten.co.jp/momotarou7/
◆楽天ＰＣ　https://www.rakuten.co.jp/momotarou7/
TEL:03-3903-5626　FAX:03-3903-5627
担当：堀合/真坂　order@alex-care.net

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No.1344 関東住み

P906i

09/07/04 01:22:43

薬局・スーパー・ホームセンターいたる所で山積み箱売り見かけます。

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No.1343 あ

812SH

09/07/04 00:48:24

ｱﾚｯｸｽｹｱから今日届きました。6月中旬発送のはずだったのに何も連絡が来ないし、でもクレジット払いにしてたので不安でした。適当な対応のお店っぽいですね、届いたけどなんか後味悪い気持ちでいっぱいです。マスクは薄いしイマイチ、、、

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No.1342 アレックスケア

F905i

09/07/04 00:14:34

１日にやっと発送メール来て記入されてた伝票番号で追跡したら登録されておらず。２日に問い合わせのTELしたら調べるので今日か明日折り返し電話します。と言い掛かってこなかった…クレジット払いしちゃってるし気長に待とう思ったけど本当に適当すぎる。当然マスクも未だ届かないし。あの店内改装だっけ?あれって通報とかされて一時営業出来ないとかなのかなぁ?レビュー見れないと余計に心配。

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1件

No.1341 あ

SH905iTV

09/07/02 19:22:48

名古屋も最近薬局や、ホームセンターなどでよく見かけるよ。箱売りもみかけるようなったよ。
秋に向けてちょくちょく買ってるよ。

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No.1340 私

N905i

09/07/02 18:19:34

関東ですが、今は結構置いてあります。箱売りは、たまにしか見ないです。
冬に向けて少しづつ買ってためてます。
かかってない人がマスクしても意味が無いとか色々言われてるけど、やっぱり側で咳されたりすると嫌だし。使わなくても期限の無いものだし、いっかなって感じです。
またいつ品切れになることやら…。

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No.1339 ４～５０枚入りの

W53SA

09/07/02 17:54:48

サージカルマスク４９８円だか５９８円だかで買えました。春日部市より

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No.1338 （株）OPP興業代表取締役

N08A3

09/07/02 17:52:33

アレックスケア、前回買ったけど普通に届いた。メールしたら、返事も来たし。

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No.1337 関東

923SH

09/07/02 17:25:20

一時売れ切れだったけど、今は普通にある。

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No.1336 私も

SH03A

09/07/02 17:18:08

>>1329
来る気配ない。
今見たら改装中？でみれない。
どうなってるんだろう…。

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No.1335 琴｡･*:ﾟ☆

SH01A

09/07/02 07:53:07

栃木、私が住んでる地域ではたくさん売ってますよ。ｻｰｼﾞｶﾙﾏｽｸ40枚入り698円だったかな

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No.1334 買いました

P705i

09/07/02 00:09:08

>>1326
5月21日に6月20日発送分
うちも連絡全くないけど予備だからキャンセルせずに気長に待ちますよ
カード支払いで嫌だけど
届くならいいかなぁと

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No.1333 あ

830SH

09/07/01 23:53:34

アレックスケア、発送遅れるらしいね。トップページに書いてある。キャンセルも受付るって。

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No.1332 あ

910SH

09/07/01 22:59:31

Σ(-言-)イオン50枚1480円で売ってる。足元見すぎ！！

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No.1331 翔子゜

W62SH

09/07/01 22:44:12

茨城だけどさっきｻﾃｲ行ったらいっぱい売ってたよ。
ｻﾝｷとかにもいっぱいあった

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No.1330 栃木県

P905i

09/07/01 22:13:48

感染者少ない割りには、マスクやや品薄…

オークションでは以前程売れてないみたいだけど、全国的にはどうなんですかね…

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No.1329 最悪

W61PT

09/07/01 11:56:55

５月２１日楽天のアレックスケアでマスク購入。６月２１日発送予定でしたが遅れても一切連絡無し。電話つながらず、メール返信無し！いつのまにか商品説明更新されてて、キャンセルしても全額負担って最悪にもほどがある！楽天本部は対応しないんだっけ。てか購入条件をあとから変えるなんて無効なはずだから、楽天より消費者センターに連絡したほうがいいのかな。

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