保育園によるだろうなぁ。
うちの園は時間は目安でしかないから15分の前後は普通にある。
小規模園のときは8:30〜17:45で提出してたけど、実際は8:20〜18:00前になることが多かったかなー。
別に先生もだいたいの時間って感じで朝早くても帰り遅くても普通だった。逆に迎えの時間は申告時間より早くなると先生方をバタバタさせることもあった。

今回は土曜日の1番乗りというところで、こんな感じになったのかなと思うけど、普段でも10分前に行くことに否定的な意見が多くてちょっとびっくり。
こればっかりは通ってた園の経験がある程度の物差しになるからまぁ人それぞれなんだろうけど。
クレームって言い方は微妙だけど、
わたしの通ってた園では普通のことかな。