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高嶺の花（でも無理に摘みに行かない）
日本マクドナルド「ハッピーセット」騒動謝罪、転売、フードロスを「厳粛に受け止め」
[2025年8月11日22時16分]
日本マクドナルドが11日、公式サイトを更新。ハッピーセットをめぐる騒動について謝罪声明を発表した。
8日にマクドナルドが発売したポケモンの「ハッピーセット」のおまけが、メルカリなどのフリマアプリに出品されている状況。Xでは「ハッピーセット」を朝から大量に買い求める転売ヤーたちに関連した投稿が相次ぎ、「ハッピーセット」がトレンド入りする事態となっていた。
日本マクドナルドは「このたび実施いたしましたハッピーセット『ポケモン』ポケモンカードキャンペーンにより、一部のお客様による転売を目的とした大量購入や、それに伴う店頭ならびに店舗周辺での混雑・混乱の発生、またご注文いただいた食品の放置・廃棄といった事象が発生したことを確認しております。日頃よりマクドナルドをご利用のお客様にご不便をおかけしてしまったことに加え、店舗で働くクルーの皆様、近隣にお住いの住民の皆様、テナント入居先のオーナーの皆様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます」と謝罪した。
続けて「マクドナルドは、ハッピーセットの転売目的での購入や、食品の放置・廃棄を容認しません。このたびの状況は、私たちが長年大切にしてきた『お子さまとご家族に楽しい食体験を提供する』という理念やレストランとしての姿勢に明確に反しており、当社の対応が不十分であったことを厳粛に受け止めております。再発防止のため、以下の対応を早急かつ徹底して講じてまいります」と記述。そして「購入数のより厳格な制限について」「フリマアプリ運営事業者様との継続的な協議について」の2点についてつづった。
>>1日本マクドナルドの発表全文
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No.94 対話が解決のカギ
25/08/13 21:30:59
昔は、「お客様は神様だー！」って、神様であるお客様が転売しようが、食べずに廃棄してようが、店側は何も口出ししなかったし。
ハッキリと空気が変わったのが、数年前にあった、高島屋が中国人転売ヤーに、限定品の数万円もするドールの買い占めを許したこと。あの時の高島屋は、「購入されたお客様に我々は口出しはできません」って最初は言い訳してたけど、NHKや新聞でも報道されて、ネットなんて知らない情弱なウチの親でも知るレベルになり、主要顧客(富裕層の年寄り)から白い目で見られるようになると、次からは抽選販売だの受注にするだの、ちょっとは改善したんだよね。あれが売る側のモラルがハッキリ問われるようになった節目に思う。
転じて、今回のマクドナルドのハッピーセットの騒動は、最早3回目。そりゃ、企業として売る側のモラルを問われるのは当然かと。しかも、フードロスの対策が〜とか言ってる企業が、あんな大量廃棄されてる自社商品を見て、どうするつもりなのかって、株主総会とかで問われたら、なんて答えるつもりだろう？現場のクルー任せで、本社は何も対策を講じてないのも同じ。クルーからも非難轟々なのだって当然でしょう。
謝罪文なんていくらでも出せるワケで。きちんと効果のある対策を講じて貰いたい。
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No.93 考えるな、感じろ、ただしスマホは見ろ
25/08/13 18:55:34
おもちゃも袋に入ったまま捨てられてたね
転売ヤーの狙いはカードだけだったんだ
本当にあり得ない
返信
No.92 アスカシン
25/08/13 18:50:59
マクドナルドの売り方や対応に関して文句言ってる人も多いようですが、
そもそも、子供用のハッピーセットに群がる大人(転売ヤー等)のモラルと人間性を疑いますよ。
転売で金を儲けられても品性は買えませんよ。
返信
No.91 他人の評価は気にしない
25/08/13 18:04:05
購入制限はそのままに
再販に再販を重ねて転売ヤーを号泣させてやれ！
このまま売り止めたら転売ヤーを歓喜させるだけ
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No.90 目には目を、歯には歯を
25/08/13 17:49:03
>>15
おもちゃとは別で初日から3日間だけポケモンカードが数量限定で配られたんですよ。
プラレールやってるときは、DVDだったりしましたよ。
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No.89 中居の親友松本人志は創価2世
25/08/13 17:34:34
電通のクライアントらしい問題だな
電通と蜜月になって40年くらい経つ企業
コリアン幹部の電通は統一教会創価党と相互支援し国民の盗聴盗撮や弾圧、言論統制に日々励んでいるが、資金提供し続けている大スポンサーのマクドナルドがそれに関与してない、などとは言えない
警察機関が電通結託のカルト宗教内閣の犬でなければ幾らでも証拠は出てくるんじゃないか
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No.88 富士山
25/08/13 17:12:34
大人も欲しがるような物を企画しない、以上
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No.87 輝く瞬間を楽しもう
25/08/13 16:00:13
>>83
それはガチコンプリートオタだよ
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No.86 目的があれば手段を選ばず
25/08/13 15:27:03
>>83
それは店員の立ち回りが悪すぎる
並んでいる人がいたら、一人５回とか制限つけて
５回以上引きたい人は、引いた後にまた並びなおすもんだと思うけど
一番くじ何回かしたことあるけど、どこもそうだったよ
誰も並んでない時は何回でもどうぞ～だった
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No.85 高嶺の花（でも無理に摘みに行かない）
25/08/13 14:35:11
子供が小さい頃のハッピーセット買う時そのときの楽しそうな顔を思い出してこういう子供向け商品を大人が踏みにじる行為は許せないと感じた
少なくとも1人につき1個のみ、大人しか買いにこれない場合のみ、子供の証明書を見せれば買える、とか厳格にしても本当の子持ちは怒らないしむしろ歓迎すると思う
親なら子供の証明書ぐらい簡単に持ち歩けるし、文句言うとしたら後ろ暗い金儲けしたい大人だけでしょ
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No.84 ママトモ
25/08/13 13:55:54
いろんな記事読むと、外国人観光客が多い地域は本当に酷かったみたいな印象。
在住地域は観光客も来ない田舎だからか、混んではいたけど無事ゲットでき、子ども達が夢中で遊んでます。
ポケモンフレンダでもたまにあるけど、初日は子ども限定配布。翌日から全対象とかマクドも対策はなんぼでもあっただろうに、ポケモンを期間・数量限定とかパニックになるの目に見えているのに実施するってことは、売上至上主義で社会問題なんて後日謝罪すればいいだろくらいの感覚なんだろうなと思う。
ちいかわ、カービィ等でも捨てられたハンバーガーが社会問題になってるのにまったく学習能力のない企業。
謝罪するくらいなら、ゲットできずに涙を流した子ども達へ誠意の対策を見せてほしい。
返信
No.83 一を聞いて十を知る
25/08/13 13:54:10
今回ハッピーセットで色々あったけど、マックに限った話じゃないよね
私はつい先日、目の前で一番くじ買い占められたよ
買おうと並んでたら、店員さんが券と商品フィギュア全部回収していき、え…？！と思い、一応「やりたいんですけど」と聞いたら、「すみませんたった今完売してしまいました…」って
隣のレジみたらデブメガネおっさんが全部買い占めてた
見た目で判断しちゃいけないけど、どうみても転売ヤー
売る側の対応もそうだけど、転売ヤーやメルカリとかもどうにかしないとなくならないと思うよね
返信
2件
No.82 時は金なり
25/08/13 13:46:27
前回のちいかわの時も同じ事起きてたのに、全く何にも学んでないよね。
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No.81 猿も木から落ちる
25/08/13 13:38:12
>>72
ハッピーセット自体が某牛丼屋のシャブ漬けと同じ考えだから。
返信
No.80 猿も木から落ちる
25/08/13 13:31:49
上の人間が謝罪したって意味ないよ。今まで何度も起きてたことなんだから。
外国のフリマサイトにも出品されてるらしいからC国民辺りがやらかしてるんだろうし、そういう輩に目をつけられて、どんな対策が取れるんだろうね。
返信
No.79 覆水盆に返らず
25/08/13 12:34:03
自分が子育てしてた時にはこんな事にはならなかったから普通に買えたわ。
まぁおもちゃ自体がしょぼかったけど。
メルカリもなかったし。
今の子育て世代は昔とか違う大変さがあるね。
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No.78 時間が解決する（でもスマホも解決策）
25/08/13 11:34:15
>>75
えっそうなの？日曜はデリバリーだったけど普通にカードももらえたけど…だからこんな人気のおまけって知らなくてびっくりしたんだけど
店舗とか地域によるのかな
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No.77 時は金なり（でも寝る時間も貴重）
25/08/13 11:31:41
>>74
そんな手間注ぐならもうハッピーセットは高級品になるね。
日本人だけなら安くて良質なおまけが提供できてたけど他国民のせいで無理になる。どんどんそういうこと起きるよこれから
返信
No.76 馬の耳に念仏
25/08/13 11:28:53
もうさ、ハッピーセットは絵本か図鑑だけでよくない？
それかここ数年で余ってるシリーズのおもちゃをリスト化して、余ってるシリーズ(先日は新しいおもちゃは無い代わりにリカちゃんとかパーティゲームならあるって言われたな)を毎回更新して出せば良いのでは？
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No.75 明日できることは明日やる
25/08/13 11:23:39
>>68
初日の土曜日で完売ってマックが発表してなかった？
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1件
No.74 輝く瞬間を楽しもう
25/08/13 10:54:58
身分証紐つけたアプリで顔認識して
期間中にどこで何セット買ったか把握したらいいんじゃ？
アプリはもうあるからそこに何か追加すれば済みそうだけど
コストコみたいに入店時に顔チェックして
後はアプリで個数制限付けるとかさ
別に難しくないと思うけど？
スマホがない人は顔写真入りのカードで同様に把握で
返信
1件
No.73 千里の道も一歩から(でも途中でコンビニに寄って休憩する)
25/08/13 10:06:00
どこが改善になるんだろうか？
逆に希少性が増すばかりで今の現状より悪化するのは目に見えているのに
拝金主義に走ったんだな〜
返信
No.72 対話が解決のカギ
25/08/13 09:51:19
引き取りに来ない商品が山積みになってるのを見ても、知らんふりでせっせと注文受け付ける映像見て、ぞっとしたよ…
子どもだってあの状態は異様に見えたでしょうに、なにがハッピーセットなんだか…
返信
1件
No.71 習うより慣れろ
25/08/13 09:14:20
ちいかわのときもだったし、こうなること分かってて売り上げ優先にしたんだよね
謝罪文も、炎上してから出せばいいと最初からそのつもりだっただろうなあ…
どうせ炎上しても、マックの売上が下がらないし
直接クレーム受けたであろう、マックの経営に振り回されてる店舗で働いてる人可哀想だわ…
返信
No.70 対話が解決のカギ
25/08/13 08:58:14
クレーム出すなら本部に言った方が効果あるんだってね。あんまり美味しくないのに値上げするしバーガーキングかモスにするわ。
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No.69 継続は力なり
25/08/13 08:42:04
マクドナルドは食品ロス対策をする気が無いってことで。
返信
No.68 時間が解決する（でもスマホも解決策）
25/08/13 07:35:08
>>58
カードって袋入りで2枚入ってるやつのことかな？
だとしたら土日どっちもついてきたよ。
返信
1件
No.67 早起きは三文の得
25/08/13 07:32:20
謝罪してもどうせまた転売できそうな大人が惹かれるおまけをつけるんだよ
マジでハッピーセットの意義を考えろって
返信
No.66 愛は与えることで増す
25/08/13 06:12:12
>>56
お子様ランチ感覚、わたしもそう思う。
ハッピーセットもおもちゃ付きがウリなのに大人が頼めるのがおかしい。
病気で寝てる子が食べたがる…とか、少食の女性が…とか色々文句つける人がいるだろうが、そんなもんはマクドナルドが本気でやる気出せばどうとでもなる。
返信
No.65 羊頭狗肉
25/08/13 06:11:44
ハッピーセット食べるような年代向けのおもちゃにしなよ、ずっとトミカとリカちゃんでいいよ。
返信
No.64 百聞は一見に如かず
25/08/13 06:05:09
こんな騒動最初がわかってるのに マックアホすぎ。
次回からから一人一つ。または子連れだけ人数分売る。
返信
No.63 笑う門には福来たる
25/08/13 06:04:09
別に外国人や大人がハッピーセットを食べてようがなんとも思わないけど、今回の食べ物は捨てられていた現状は許せないかな。
まさかあの捨てた連中、ナマポ在日じゃないでしょーね？って思った。
あんな暇で品のないことをやるのって相当底辺だから自力で生活してる人とは思えない。
返信
No.62 知識は力
25/08/13 04:19:59
この状況は予測できたよね
中国人CEOが同胞を儲けさせるためだけにやったとしか思えない
飲食業の一端を担う会社が食べ物を粗末にするような販売方法をとった責任は重い
あと、コラボを容認した株式会社ポケモンもね
>>55
Xで見たから真偽は不明だけど、ハッピーセットのみモバイルオーダーを受け付けないようにしてた店舗は割りと静かだったらしいよー
返信
No.61 努力すれば報われる
25/08/13 02:06:35
>>56
日本の転売文化というより、中国のフリマサイトで大量に売られてることが原因じゃないのかな。
社長ズレてるよね。
300万枚も用意したんだから、日本国内だけの需要ならこんなことにはならなかったよ。
返信
No.60 幸せは自分の手のひらにある
25/08/13 02:06:13
>>57
それだと小学生低学年層を取り込めないから小学生が好きそうなものとコラボするんじゃない？うちの年中の女子はアンパンマン卒業気味で今はプリキュアアにハマりまくり。
今は「小学生が好きなもの＝大人も好きなもの」になっちゃってるし、子どものために欲しい大人＆自分が欲しい大人が高くても転売で買っちゃうからね。マック側も商売だし大変だよね。
返信
No.59 花より団子
25/08/13 01:50:11
ハッピーセットのポケカって5種類しかないのに、メルカリで50個や100個単位で売ってるけどなんで？
そんなに必要？
返信
No.58 二度あることは三度ある
25/08/13 01:29:50
>>55
騒動はおもちゃじゃなくてカードだからでしょ？
もう既にカードは無かったんじゃない？
返信
1件
No.57 早起きは良いことを引き寄せる
25/08/13 01:26:45
子供向けに特化したおもちゃ限定にしたらいいのに
アンパンマンやしまじろうならここまで大人が群がる事ない気がする
返信
1件
No.56 努力すれば報われる
25/08/13 01:09:48
中国生まれ、オーストラリア育ちの社長では、日本の転売文化は理解しきれない…って、SNSに書かれてたね。
マクドナルドは外資系企業だから、外国人の社長でもおかしくはないけど、日本に関しては日本人社長の方が良い気がする。
いい加減マックは、「ハッピーセットは子供しか買えない」ようにして欲しい。
お子様ランチ的な感覚で、小学生以下に限定してほしいよ。本来のターゲットである子供が買えないなんて本末転倒じゃん。ちいかわの時買えなくて泣いてる子見かけたの可哀想だった。
モバイルやデリバリーで購入できるから、完全な解決は難しいかもしれないけど、せめて店頭での販売分だけでもキッズカード提示してもらうとか、工夫をしてほしい。
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2件
No.55 時間が解決する（でもスマホも解決策）
25/08/13 00:53:46
この騒動？を全く知らずにたまたま土日連続でハッピーセットでおもちゃポケモンにして子どもに食べさせてたわ
普段ファストフード滅多に食べないけど、夏休みだから特別ってことで
私が行ったお店は普通に落ち着いてるように見えたけどなぁ
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2件
No.54 一日一善
25/08/13 00:31:13
こうなることは分かっててやってる確信犯だよね
いい加減にして欲しい
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No.53 目には目を、歯には歯を
25/08/13 00:27:15
この販促品ポケカが海外だと超レア物に化けるからっていうことらしいね
世界中のポケカコレクターにとっては、日本だけ、しかも2日間(実質1日)だけしか配布されない超レアカードかぁ…
需要が日本国内じゃなくて世界だから300万枚でも足りないって恐ろしいわ
今年終わるまでハッピーセット買ったら毎回カード付いてくるくらいが良いのかな？
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No.52 自分を信じて、前に進め
25/08/13 00:13:22
昔はおもちゃ指定できた上に、おもちゃだけ買えた時があったんだよね…よく買って集めてた。
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No.51 さるちゃん
25/08/12 23:32:41
そもそもマックが大量購入、転売を煽るような売り方な気がするが。
おまけを何種類もランダムにするのって、全種類欲しい人に何十個も買わせようとしてるのが見え見えだし、そういう輩はハンバーガーが欲しいのではなく景品が欲しいのだから、不要な物は最終的に捨てる事になるのは当たり前である。
本来なら選べる景品にすれば何の問題も起こらないのだが、販売数が確実に激減するし、誰でも手に入れられる物なら恐らく欲しがらなくなるだろう。
オマケがメインで、ハンバーガーがオマケの売り方をしているマックが一番の原因である。
返信
No.50 何事も時間が解決する
25/08/12 23:19:11
えっと、ちいかわから状況把握してたよね。自分で片付けも対策もせずにごめんなさいすれば済むなんて、お金もかからないし営利企業として素晴らしい対処だね。
返信
No.49 他人の評価は気にしない
25/08/12 23:12:32
>>47
そうなんだ！知らなかったから勉強になったよ。ありがとう。
返信
No.48 高嶺の花
25/08/12 23:12:24
>>46わかる。同意見。
物でつって売るのはもうやめた方が…
それにより、どれだけの食品ロスが増えるのか。
無駄。
食べ物売って商売してるのなら、食べ物だけで勝負しなと思うわ。
邪道なことしないでほしい。
返信
No.47 努力すれば報われる
25/08/12 23:08:18
でも、儲かり良いんだと思う
マクドナルドは本来不動産業の会社で飲食業が本職ではないし
返信
1件
No.46 猿も木から落ちる
25/08/12 22:45:17
コレクターが手も出さないし欲しがるようなレアなカードでも無いのに騒いで取り合ってるのは情弱だけ
もう 玩具商法やめた方がいいよ
返信
1件
No.45 輝く瞬間を楽しもう
25/08/12 22:41:19
おもちゃ商法をやめればいいだけのこと。結局は金儲けのためにやっていることで言うほど反省などしてなかろう。
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