接客業経験者の方いますか？ へのコメント（No.2）

まず、そんなお客様にそれほど遭遇してこなかったから…
主にも改善の余地ありなんじゃないの？

初めから機嫌悪い人は、プライベートで嫌なことあったのかなぁとか、仕事うまくいってないのかなぁとか思いながら、ここに来たことでそういう何かしらのネガティブな気持ちが晴れたら良いなと思いながら接客してるよ。本当にそういうお客様なら、何かしら伝わる感覚あるし。
お客様の人柄の問題で、とんでもないクレーマーだろうなって人はめちゃくちゃ笑顔でさっさと接客、「有難うございましたー」ってさっさと送り出してるだけ。何も文句言わせなかったら私の勝ちと思ってる。この手の人は立ってるだけでも雰囲気でわかるよね。