多少の騒音は仕方ないけど、部屋でボールや走り回るのは無しでしょ。
私も子供が２歳の時に住んでた所は音が響きやすい家だったから気を付けたよ。やっぱり集合住宅だしね。子供だから仕方ないにも限度があるよ。うちは２歳でも「ボールや走り回るのは外で」って教えてたけど。だから早いうちから静かにしなきゃいけない場所では静かにできるようになったし。その変わり外ではおもいっきり遊ばせます。
挨拶も来てないなら行かなくていいよ。でも普通は引っ越してきたら挨拶行くよね。まして小さい子がいて騒がしくなるんだからさ…あまり常識の無い家庭なんじゃない？
直接言いにくかったら大家さんか不動産屋に頼んでみたら？