入れ忘れがあって電話しても、店員も謝罪慣れてるよね。さらっと申し訳ありません言って申し訳なさげじゃないもん。

>>149　オモチャ欲しくて並んだのに入ってなくて電話した事あるわ…
謝ってくれたが、用意しておくのでいつでも来店して欲しいって言われ　今から行きます！15分くらいって伝えて行った事ある。
行ったら、また凄い行列…並んだよね…　伝えたら、　は?みたいな顔…　少々お待ちくださいと…しばらく待たされたよね。名前聞いとけば良かった…と、思ったよ。
店員、なんかよくわからないまま、　オモチャが入ってなかったので戻ってきたんですね…
用意ですか…?すみません…ちょっとなくて…
とにかくオモチャですね…　あっじゃ、わざわざ来てもらったんで、選んでもいいですよ…(苦笑)　みたいな流れになったよ…。

なんか引き継ぎみたいななかったみたいな。
特になーんもなかった。まぁ期待はしてなかったけどさ…

他の店舗でも入れ忘れあったけど、電話して取りに戻る。普通に忘れた商品渡されて　謝られ終わるだけだわ。
まぁ普通って思ってた

>>145
私、マクドナルドで働いてた事あるけど
テリヤキ作るのに30分もかからないよ！
マクドナルドで30分かかる…って
タイム計ってるのにどんだけだよ！？って思う。

>>159
そっちこそ働いたことないのかな？
それも含めて仕事なんですよ

近所のマックよくやられてた。
セット4つと単品でバーガー3つとか色々頼んだらポテトが全部無かった時は流石に笑った。
あとはハッピーセットのおもちゃ入ってないとかは普通だね。
入ってないからってイライラはしないでまたかぁくらいに思ってるし基本持ち帰りだから配達してくれるから家族も気にしてない。

>>159
今、デリバリーもしてくれる店舗ありますよ。。。

>>150
テイクっていう人はじめて。
テイクアウトの略？

>>141マックのアイスティーはアールグレイアイスティーって書いてあるでしょ。アールグレイってベルガモットの香りのフレーバーティーなんだよ。柑橘系の香り。

>>158
あー、ヨーグルト頼んだのに明らかにバニラだったことある。え？ヨーグルト味ってこんなもんなの？ってその時は妥協したけど、やっぱりあれはバニラだった。

>>156
マクドナルドごときで、家まで運ばせる人って凄いよね。働いたことないのかなって思う。
せめて、自分から店舗に行けやとすら。
それすらしない人が大半だよね。
だってマクドナルドなんだから笑

前にドライブスルーで友達4人でセットと期間限定シェイクのヨーグルトを頼んだ時にシェイクが明らかに自分の分だけバニラでまだ近くだったから戻って伝えたらいやこれはヨーグルトですって強気で言われて商品渡したら謝ることもなく嫌そうにヨーグルトに変えてくれた。
明らかに味違うし人をクレーマーみたいな感じで思われてるみたいで嫌な気分になったわ。
間違えは誰にでもあるしそこは責めないけどその後の対応って本当に大切だよね。

付属品はまだその場で確認できるけどダブルバーガー頼んだのに1枚しか挟まれてないとかってその場で確認できないから困るよね。

入れ忘れ多いから、ドライブスルーあまり使わない。
近くの店舗だと電話したら持ってきてくれる。

あるある。

入れ忘れはよくあるし、注文してない物が入ってることもしばしば。
酷かったのはいろいろ注文したのに家に着いて開けたらハッピーセットしか入ってなかったとき(←少なすぎるから早く気付かない自分にも笑えた)、うちの分と別の家族の分と思われる袋が入っていてバーガーだらけになったとき。
ほとんど自宅で食べるから持ってきてもらえるけど、遠出して入ってなかったときはどうするんだろっていらぬ心配をする。

マックの入れ忘れはほんと多いよね。
うちもポテト入ってなかったりソース入ってなかったり結構あった。
それ以来ドライブスルーで買う時はレシート捨てないようにしてる。

>>109よくわからないけど「いらない」って風に聞こえたんじゃない？
入れ忘れは多いけど、伝える側もハッキリ伝えた方がいいよ。

>>135
くだらねー競争
客のこと何も考えてないね、バカじゃないの？

テイクの時はもらったら中身確認するよ。

前にイートでセット商品４つ頼んだのにポテト１つだけだったから(席ついてから気づいた)レシートとトレーもってレジ行って言いに言ったら嫌な顔された～

あるよ。チキンフィレオ頼んだらチキンクリスプ入ってた事もある。笑
電話したらセット無料券送ってくれるよー。

>>145
どこの店舗？
本部に苦情入れたほうがいい。

あるあるだよ、ドリンク間違い
３つセット買って、スプライトとコーラ2
で注文して、家帰ったら全部スプライト…
ドライブスルーで長蛇の列だと確認するヒマないよね。

>>135
私ならケチだからお店に電話する(笑)
次回の来店時につけてもらう。

前にてりやきマックバーガーのセットを買ったらテリヤキバーガーが入っていなくて電話したら
「テリヤキは作るのに30分かかる。」って言われた。30分なんて嘘だと思って
「それは混んでいるから？それとも普通の時も30分かかるんですか？」って聞いたら
「通常で30分です。お届けでも30分以上掛かるので来店されますか？」って言われた。
こっちが「じゃあもういいよ」って諦めるのを待っているような言い方だったよ

マックは昔から持ち帰りするから入れ忘れなんて、混雑する休日の昼なら何度もある。
付属品？ソースとかミルクだとか
そういう時は、まぁマックだからなーと
諦めるけどお金払った商品がない時は
連絡する。大混雑してた時は、ポテト３つ
入ってなくて取りに行ったことある。

マックは必ず確認した方がいい

2個注文したのに【あれ?一個しかない…あ…レシートにも一個ってなってる…みたいな】

そもそもの聞き間違いっていう

全然関係ないけどマクドのアイスティーってストレートの段階ですでにレモン味しない？

そんなの日常茶飯事。
信じてない。受け取ったら中身確認する。

紅茶頼んで、レモンもミルクも砂糖も要らないって言うんだけど、絶対と言っていいほど砂糖はついてる。どうせ使わないから捨てるのも勿体ないからわざわざ言うんだけど。。。

人がやってるんだから、そりゃあるよ。
私は先日スタバでも入れ忘れあったよ。
3時間後位にとどけてくれた。

電話したら家まで届けてくれたことあるよ

前、何かが間違えて入ってて、すぐ近くだったから違うんですけど、ってレジに持っていったら、カメラみたいなの見て確認してた事があったような気がする。。。

友人がマックでマネージャーやってるから結構話聞くけど、客へ提供するまでの速さを測って競わせるようなことをしてるから、中身にレタスが規定量入っていなかったり、ハンバーガーがぐちゃぐちゃだったりする苦情はあるみたい。

うちの近くのマックでは、朝マックのセットを頼むと必ずハッシュポテトを入れ忘れられるという珍事が発生。
ちゃんとセットの料金をとられているw
帰りの車で気づくから1度も言ったことないけどなんかイラッとする。笑

５年くらい前にハッピーセット３つ買った時に
１個もオモチャ入ってなかったことがある
買い物帰りに自宅近くのマックのドライブスルーで購入して帰宅してすぐ開封したら入ってないから電話したら店長さんが自転車で届けに来てくれた
お詫びにって６個持ってきてくれた。
同じヤツをw

間違えるならこっちに都合よく間違ってくれ。
多く入ってたなら文句言わないんだから。

それでもマックは好きよ。美味しいし。だから、あんまり店員さん急かすような体制やめてあげてほしいとも思う。あれ、詰めて渡すまでの時間測ってるんでしょ？

>>127
以前働いていたけど誰がと追求しなくても時間ごとにポジションが決まっているから必然的に誰だかわかるんだよね
主の場合レシートがストレートティーになっていたらレジしてたの人のミスだし
ミルクとかレモンってなっていたら取り揃えた人のミス
名指しで怒られたりはしないけどミスやロスの回数チェックしてて月末くらいに集計出されてたよ(〇〇ポジションでのミスが多いみたいな)

注文も簡単にわかりやすくなっているし、バーガーやポテトの製造も時間がかからないような手順になっているからこそ
受け渡しでオーダーが詰まって大変なんだよね
お客様には全くもって関係ない事情だけど

袋詰めする店員が分かりやすい表示にすればいいのにっていつも思う
カタカナとローマ字ばっかりじゃ見にくいよね

この間、私の番号がいつまでたっても呼ばれなくて
ずっと待ってたら間違って持って帰った人がいたみたい。
その人どうなったんだろうな？
受け取りの時、取りに行ったらレシートやスマホちゃんとチェックせず渡してくれるのが問題かな。

ハンバーガーにハンバーグなし。

いれ忘れがあるのは人間だから仕方ないこと。でも、マックは頻度が多すぎるのよね。働いてたけど、いれ忘れあっても誰がとか追及しない。ケンタでも働いてたけどケンタでは誰がミスしたか絶対解明する笑 犯人捜しみたいで嫌に感じるけど、そういうのがないと気を付けようと思えないから、ミスも平気でする。

私はシャカポテの粉がなかった
ポテトと袋だけ

トリプルチーズバーガーがダブル。
ベーコンレタスバーガーがベーコンなし。
注文数よりバーガーが足りない。
ナゲットソースの入れ間違い。

諭吉だしてのお釣りのもらい忘れ。
これはこっちにも責任ありだけど笑

ポテトとバーガーの入れ間違い

いっぱいありすぎて今覚えてるだけでこんな感じよ。

オレンジジュースの味が薄いのってそういうことだったんだ！
水みたいで薄くて不味いなぁ…と思ってたから知れてよかった！

コーヒー頼んでアイスティーだった事あるわ。確認しないと駄目だね。

>>117
一緒だ！いつも人がいないから店に来てくれって言われる。

>>109
レモンとミルクどっちもつけることってないと思うから
レモンかミルクつけますか→はい→わかりましたの流れだとしたら店員さんは主がいらないって言ったと思ってるんじゃない？

受け取った瞬間中身確認するよ
見た目はちゃんと入っててもナゲットが一個少なかったことはある笑