美容師です。
どういうクセなのか、毛質はどんな感じなのかわかりませんが、くせ毛をいかしてショートにする人もいるし、ショートにしても縮毛矯正かける人もいます。

ロングからショートにするメリットは、とにかくシャンプーが楽、乾かすのも楽になること。

デメリットは、今までロングだったときは寝癖やクセがひどくても縛ってしまえばごまかせたけど、ショートにしたらそういうわけにもいかず、出かける前のアイロンなどの手入れが大変になったという人もいます。
結局手入れが面倒な人は矯正かけてます。