歯医者の受付で働いてます

  • なんでも
  • はくちょう
  • 18/10/02 17:27

予約電話でどうされました?と必ず聞くんだけど、たまに意味分からないこと言ってくる患者さんいる。
先日は、歯石が勝手に取れたのよ。と言われて一瞬絶句してしまった。
それなら、歯石取りして下さいと言えばいいのに。

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ママ達の声 投稿されたコメントを掲載しています

1件〜30件 (全 30件) 前の100件 | 次の100件
    • 18/10/02 19:12

    受付って、なんでこの職種にしたの?ってつっこみたくなるくらい態度悪いのが多い。
    顔に出てるんだよなー

    • 3
    • 29
    • ふうちょう
    • 18/10/02 18:29

    歯の事ってどう表現したらいいか難しい時あるよ?
    それをくみ取って話しを進めるのが受付なのでは?
    絶句するくらい知識がないの?

    • 4
    • 28
    • おひつじ
    • 18/10/02 18:27

    歯医者の受付電話、感じ悪くて通うのやめたことある。
    私も会社の受付の仕事してるけど、最初の印象って大事。

    • 6
    • 27
    • ぷりん、
    • 18/10/02 18:21

    >>18
    良いね!!
    こんな人だと親切、安心〜って思うわ!

    • 6
    • 26
    • とけい
    • 18/10/02 18:09

    私も受付などしてるけど別にそんなのよくある事じゃない?もっと酷い人も沢山いるよ!
    そんな事で絶句してる時間もないわ!明確に症状聞いてしっかり予約とりやがれ!

    • 7
    • 25
    • とかげ
    • 18/10/02 18:08

    緊張しながら電話して受付が優しい対応してくれるとめちゃくちゃ安心するんだけどなぁ

    • 5
    • 24
    • きりん
    • 18/10/02 18:05

    私もクリニックで受付してるからわかるよ

    心なかでは『は?』って思っても

    しっかり対応していればいいよ

    気が緩むと心の声がでそうになるけど

    • 2
    • 23
    • ヘルクレス
    • 18/10/02 18:02

    受付合わないんじゃない?
    私も接客業務をしているけど、その言葉で絶句はしないな。

    • 4
    • 22
    • ヘルクレス
    • 18/10/02 18:00

    歯石が勝手に取れた…患者さんが勘違いしてるだけで、別の何が取れたんだって思わないの??

    歯石とってほしい訳じゃねーーー!

    • 4
    • 21
    • つる
    • 18/10/02 17:57

    歯医者の受付は綺麗な人がいい!!

    • 1
    • 20
    • やぎ
    • 18/10/02 17:55

    歯石は歯の詰め物(銀歯)だったんじゃないかな?
    書いてて私も正式には何て言うんだっけって思ったよ。
    上手く誘導してあげてね。

    • 2
    • 19
    • がか
    • 18/10/02 17:55

    根治のストッピンクが外れたのでは?

    • 18
    • カシオペヤ
    • 18/10/02 17:53

    内科でも外科でも歯科でも、病院に電話する時って少なからず不安で電話してくる患者様も多いです。

    電話応対が悪い所は行きたくないってのが正直な気持ち。

    患「歯石が勝手に取れたのよ。」

    受付「そうなんですね。いつ頃取れましたか?痛みはございますか?」

    「一度診せていただけたらと思いますので、ご都合がよろしいお日にちはございますか?」
    など。
    これを柔和に、患者さんに同調しつつ来院をうながす事が大事だと思う。
    本当に何言ってるか訳分からない人もいるけど、イライラした態度は絶対出さないように私は心がけてます。

    • 18
    • 17
    • とびうお
    • 18/10/02 17:42

    働いてる人には当たり前の事でも
    何て言っていいかわからない事も
    あるでしょうよ
    嫌な受付

    • 3
    • 16
    • ブラウ
    • 18/10/02 17:41

    診療に来て口の中を見たら分かるんだから、「そうなんですね。分かりました。」で予約取れば良いだけの話じゃん。

    • 3
    • 15
    • こじし
    • 18/10/02 17:41

    患者様はそれが歯石か詰め物かも分からないかもしれませんよ(^^)特にお年を召した方は無駄話しも多いです。意味分からないことを言い出したらとりあえず聞いてあげて、"一度お口の中を診せていただきたいのでお越し下さい"と言えば良いのではないでしょうか♪

    分かりますよ!私も接客してるので意味分からないことを言われたら多少"なんのよ?"と思う気持ち。でもその人は何かを訴えたいんだろうと真剣に分かる努力をします。

    受付は歯医者の顔です^ - ^明るく聞いてくれてくれたら安心します♪

    • 5
    • 14
    • はくちょう
    • 18/10/02 17:40

    絶句するレベルが低い

    • 4
    • 18/10/02 17:37

    >>7
    歯の白い詰め物がとれたってことじゃ?

    • 4
    • 12
    • こじし
    • 18/10/02 17:36

    詰め物が取れたっていう意味かも。

    • 2
    • 11
    • こじし
    • 18/10/02 17:35

    歯が欠けたって言いたかったんじゃない?

    • 10
    • はくちょう
    • 18/10/02 17:34

    >>7 え?ならない?

    • 9
    • ふうちょう
    • 18/10/02 17:34

    それくらいで絶句って…(笑)職歴短いの?

    • 6
    • 8
    • うみへび
    • 18/10/02 17:33

    そうなんですねーでいつの予約がいいか聞いたらダメなの?

    • 3
    • 7
    • テーブルさん
    • 18/10/02 17:32

    歯石が勝手にとれたのよ=歯石とりして下さい、になるの?

    • 7
    • 6
    • はくちょう
    • 18/10/02 17:31

    >>3 ありがとう

    • 5
    • はくちょう
    • 18/10/02 17:31

    >>2 そう?

    • 4
    • りゅう
    • 18/10/02 17:31

    おめでとうございますって言っておきな

    • 3
    • 3
    • 匿名
    • 18/10/02 17:30

    お疲れさまです

    • 1
    • 2
    • きりん
    • 18/10/02 17:29

    歯石とりしてください!より、的確な症状言えてると思ったけど。

    • 1
    • 1
    •   みかん
    • 18/10/02 17:28

    知らないよー

    • 1
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