そういうのを受け取る自体が間違いかも。
『申し訳ありません。お気持ちだけ有り難くいただきます。お客様から受け取るわけにはいきませんので。』といわないと。
その後にまだ受けとっていうなら、『お預かりします。』と受け取り責任者に報告し責任者に対応してもらう。
責任者が受け取りを反対しなかったら有り難く頂く。