>>565
荷物が出たあとだと、荷物探したり伝票探したりする方が手間なんだと思うよ。不在票入れておけば再配達用の受付番号も載ってるし。
受け付けてくれないとかそういう意味じゃないと思う。
家族に知られたくないんです。とか言えば不在票も入れないようにしてくれるとは思うけど。

>>565 時間ギリギリとかでドライバーに連絡しても間に合わないとかか、ひとまずお客様にはそう伝えるマニュアルかもね。

>>562
え？営業所に電話して変更受け付けてくれないって事？
急用でいないとわかってるのにわざわざ不在票入れにくるの？
無駄な手間じゃない？その営業所もなかなかヤバいね…

>>547
笑笑

>>562
私は指定してたのに用事で受け取れそうにない場合は営業所に電話するよ
当たり前の事だと思ってた

>>560
ほぼないけど、まれに指定して急用入ったとき、すごく申し訳ない気持ちになるよね…
営業所に電話入れるけど、不在票入るので大丈夫って言われるとすみませんーって思う
届けてくれる人にも度々ご迷惑をおかけしますっていうけど、ここ見てるとみんなそうでもなさそうね
仕事でしょ？みたいな…

>>557
クレーマーも怖いわ

>>536
守らないのは受け取り側の方が多いでしょうな。

>>557
カスタマーがこのレベルだからそりゃ従業員もテキトーな奴ばっかだよねぇ

うちにきてくれる人たちみんな礼儀正しいけどな
ちょっと早いけどいいですか？って5分前ぐらいでも言われるからそんなに気を遣わないでって思う
いつも感謝してまーす

>>527会社の規定だからある程度守らないといけないだろうって。。
会社の規定ってきちんと守らなくちゃいけないよね？ね？え？！
怖いよー。

その配達員に理由言えばいいじゃん
うちは家族に知られたくないからその時間じゃないと困るので厳守おねがいって
そしたら気をつけてくれるでしょ
あと、お届け先の名前に
山田花子/時間帯厳守
って書いたらいいよ

私なんて指定した時間じゃない時に2回来られてて、しまいには勝手に置き配されてたわ。
不在票も入ってなかったし。
インターホンの履歴で来てる事だけは確認できた。
ベテランのおじさん配達員さんの時はそんな事なかったんだけど、最近若い兄ちゃんになってから全然時間指定守ってくれない。

盛り上がってるトピだったからまさかとは思ってたけどやっぱりまだやってたw

>>547
大丈夫ですって、佐川が言うセリフじゃないよね

私も家にいれば早くても受け取るし、たまに遅れて来たりするけどすみませんの一言もないし、無愛想だし、クレームまではしないけどいい気持ちはしないな。
取りに行けばとか書いてあるけど、そもそも出来ないサービスならしない方がいいと思う。
一言電話してもらえたら困ると伝えられるし、気持ち的にも違うのになと思う。

うまくごまかせばいいのに笑

>>539
この主の場合はそうかもしれないけど、時間外に受け取りたくない事情って他にも色々あるよね。

>>539自分の家が小さいからって皆同じだと思ってるの？ほんとバカなんだね。

>>527自分勝手はどっちだよ。自分達が大変だとか何だとかは会社内で改善すべきで、それを客に求めるのはただの甘え。線引きができてない緩い考えで商売したらダメでしょ。

まさに、昨日指定した時間以外に来たよ。
指定したんですけどって言ったら
大丈夫です。受け取りしてもらえたんでって言われた。

>>542
ドライバーが時間指定を守れば取りに行く手間もいらないんじゃないの？

>>541
トピ文に書いてるよ
旦那がいる時間に来てこの荷物何？って言われたからって

まだやってたの？笑
こりゃ主もびっくりだな

>>538
ドライバーの効率のためじゃなくて旦那にバレたくないから取りに行くんじゃないの？

>>539
そもそもバレたくない荷物なの？
主が言ってたの？
旦那さんが自宅で仕事中で手が離せないからとかの事情も可能性あるんじゃない？

>>509
コンビニ指定にできるよ

>>533
旦那さんにバレたくない荷物なのに営業所で受け取れないほどの大きさって家に帰ってきたらバレるじゃん

配達員の効率のために、お客側が営業所まで取りに行く手間を増やさないといけないのか…
なんだかなぁ

>>532いやわからない。ガキの遣いじゃあるまいし。仕事だよ？絶対やっちゃダメな事。

私普通に受け取っちゃうんだけど、理由があるのなら顧客側の要望を飲むべきだし、だったら時間指定なんて枠を作らなきゃ良いよね。時間指定した方がありがたいなんて言っても守らなかったら意味がない。それが仕事だよね。うちの担当の人は早く来る場合は、一言電話くれるよ。近くまで来たからいいかなーって。

>>470会社の決まりを従業員がマイルールにしていい訳無いじゃん。料金だって頂いてるのに。商売舐めてるね

重いものじゃなかったら、営業所に止め置きして貰えば？
見られたくない荷物なんて知らんがな。

営業所で受け取ればって言ってる人結構いるけど、うちは大きくて運べない物ほど通販で買ったりしてるから営業所受け取りは無理だわ。
そういう荷物を自宅まで運んでもらえるのが宅配の大きなメリットの一つじゃない？

>>530
何百個も荷物があって隣の家に配達するものがあったら少し早いけどついでにいるかな～ってインターホン押す気持ちはわかるよね

>>529
営業所やコンビニで受け取れないような荷物もあるよ
頭使おうね

近くに来たので～って結構あるある

このトピ、まだ上がってるんだ？
激しくどうでもいいよね、笑笑。
家族にばれたくないなら、営業所またはコンビニ受け取りだな。これ確実だよ。
頭使わないとねぇ。

>>519
うちに来てる佐川の若い子なんて「〇〇さーん！〇〇でーす！」って品名まで叫んでくる時あるよ。
マンションだからやめてーって思うわ。笑

時間指定外でも自宅に居たならただ出れば良いだけでしょ？本当に大変だよ。1人で1日200件近く回らなきゃ無いんだから。休憩なんてまともに取れないし。時間指定で時間内に行っても不在だったり居留守使ったり。居留守は分かるし、その人の為だけに時間さけないのが実情。会社の規定だからある程度守らなきゃ行けないけど、ドライバーの人達はルート決めて効率よく回る為に苦労してる。今カスタマーだからクレーム対応もするけど、自分勝手な人多すぎると思うよ。

連投ごめん。
しかもうちに来る佐川の人、時間守らない上に時間より2回ぐらい早く来てチャイム鳴らしてる。他の家の配達のついでなんだろうけどさ…いなかったこっちが申し訳なくなる

>>523
だよね
クレームをただの文句とかつげ口だと思っててそういう使い方してるから敏感になるんだろうね

クレームしていいですか？って
ここで聞いてるヒマがあったら
さっさとクレーム入れろよ

>>520
クレーム入れとるとなると、怒らないといけないとか強くでないといけないとか、悪質クレーマーのような振る舞いをしなきゃいけないと思う人もいるみたいだけど、そんなことないよね。
お願いとして指定した時間に来てほしいと言えばいいだけ。

>>515
大事な会議じゃないけど、子供が赤ちゃんの時は昼寝してる間インターホンの電源切ってたよ
宅配くらいしか来客出ないから指定してる時間になったら入れてた
宅配以外にもコープの勧誘とかよく来てたからね

>>512
感謝って笑
それが仕事でしょ笑

>>514
でもクレーム入れないと次からも同じように指定していない時間に来られるかもしれないよ

うちもよくあるー。
義母と同居なんだけど、「また何か買ったんか」とグチグチ言われるから義母に受け取って欲しくなくて時間指定や宅配BOXを指定してるのに
指定より早いですが近くを通ったので～って義母がいる時間にピンポン鳴らされてすごい嫌だった、、
佐川もヤマトもある。

別件だけど 佐川はピンポン鳴らさずに玄関ガチャっと開けて「○○さーん！」って呼ばれるからそれも嫌だ(笑)

えっ私なら即クレーム入れるw
クレーム入れない人優しいなー