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友だちが働いてるスタンドが、新規で店舗出すんですが、カウンタースタッフだと事務所の中でモニター確認、DM作成、電話対応、カウンターやトイレ清掃のみだそうで。
外は社員さんだけ対応してるそうです。たまに手が足りないときだけ出るけど(ほぼない)、あっても対応できない内容なので、お客様と社員の間のやり取りで終わるみたいです。
でも店長などによって変わるかもしれませんよね。