正直、客商売でお客側に解釈を委ねちゃうのはディーラー側の落ち度かと。
本来、お客に分かりやすいように伝えないとトラブルの元なのは分かってなきゃいけない。
一週間前後って言ったならちゃんと一週間前後(遅くても10日)で守らないといけないし、一週間前後で間に合わなそうならわかった時点で連絡するべきだしその旨も預かった段階で伝えないといけない。
これは客側からじゃなく、企業側からの意見ね。
うちの会社なら納期遅れそうなのにお客に連絡しないなんて始末書もんだ。