素朴な疑問ですが…。
入社三年目なのに､電話の対応できないということ？
会社によっては､障害者枠での採用もあったりしますが､そういう枠での採用で入社した訳ではないんですよね｡
もし障害があれば､周囲の理解も必要だけど､本人はどのように思っているのかきになる｡